Voor de gemeente Smallingerland zijn we op zoek naar een Ombudsfunctionaris, een cruciale rol waarbij je inwoners helpt om weer in verbinding te komen met de gemeente. Als onafhankelijke stem draag je bij aan het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening door concrete aanbevelingen en signalen te rapporteren. Werk volledig zelfstandig, zonder directe leiding, en draag bij aan een lerende organisatie. Interesse in deze functie? Lees het hier!

Over het bedrijf

Bright Professionals

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Voor gemeente Smallingerland zoeken wij een Ombudsfunctionaris. De gemeente Smallingerland vindt het belangrijk dat inwoners altijd terecht kunnen wanneer zij vastlopen in de gemeentelijke dienstverlening.
Als onafhankelijke ombudsfunctionaris bied je inwoners een luisterend oor en help je hen om opnieuw in verbinding te komen met de gemeente. Tegelijkertijd draag je bij aan het lerend vermogen van de organisatie door signalen te vertalen naar aanbevelingen, en rapporteer je hierover periodiek openbaar aan de gemeenteraad.

Je werkt volledig zelfstandig en onafhankelijk. Er is geen sprake van aansturing, toezicht of gezagsverhouding. De gemeenteraad treedt op als opdrachtgever en beoordeelt jaarlijks jouw resultaten. Je richt je op concrete resultaten: adviezen, signaleringen en halfjaarlijkse rapportages.

De opdracht is voor één jaar, met de mogelijkheid tot verlenging van tweemaal de initiële periode. Na elke periode vindt evaluatie plaats door de gemeenteraad, die beslist over eventueel vervolg.
Verantwoordelijkheden

Ondersteunen van inwoners die dreigen tussen wal en schip te vallen en hen opnieuw in verbinding brengen met de gemeente, met oog voor alle betrokken belangen.
Signaleren en rapporteren door halfjaarlijkse openbare rapportages aan de gemeenteraad, waarin rode draden, knelpunten en aanbevelingen helder worden gepresenteerd.
Doen van aanbevelingen voor verbetering door het duiden van oorzaken van knelpunten en het uitwerken van concrete voorstellen ter verbetering van de gemeentelijke dienstverlening.
Zichtbaar en toegankelijk houden van jouw rol als ombudsfunctionaris voor inwoners, medewerkers en adviesraden.
Delen van inzichten en aanbevelingen met medewerkers en teams zodat de organisatie hieruit kan leren en verbeteren.

Jouw profiel

Luistervaardig
Onafhankelijk oordeelsvermogen
Schriftelijk sterk in uitdrukken
Integer

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

Je hebt geen directe relatie met de gemeenteraad, het college, de gemeentelijke organisatie of gelieerde instellingen
Je hebt aantoonbare ervaring met het schrijven van heldere, onafhankelijke rapportages
Je beschikt over meerjarige soortgelijke werkervaring bij gemeentelijke of publieke dienstverlening

Functie wensen

Het is een pre als je goede bekendheid hebt met de gemeente Smallingerland

Extra informatie

Plaats Drachten
Opleidingsniveau MBO/HBO/WO
Aantal uur 16 uur per week
Startdatum 01-01-2026
Geschikt voor ZZP? Ja
Thuiswerken mogelijk? N.t.b.

Gerelateerde zoekopdrachten

Ambtenaar Drachten Parttime Drachten MBO Drachten Freelance Drachten Drachten Provincie Friesland Ambtenaar Salaris Ambtenaar

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Ambtenaar in Drachten

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Ambtenaar in Drachten gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 192.081 CV's