Medewerker Burgerzaken Eindhoven • Masters in Public

Als Medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor de bewoners van de gemeente Eindhoven. Je behandelt aanvragen met betrekking tot paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, VOG, uittreksels en Registratie Niet Ingezetenen.

Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Eindhoven en haar inwoners. Je hebt een scherp oog voor kwaliteit, werkt zeer nauwkeurig en bent zowel mondeling als schriftelijk sterk in de Nederlandse en Engelse taal. Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt. Je werkt graag in een hectische, dynamische omgeving en houdt het hoofd koel. Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden, neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokkenheid. Dienstverlening straalt van je af en zit in je bloed.

• Je behandelt de aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, VOG, legalisatie handtekening en evt. Verhuizingen.
• Je reikt de reisdocumenten en rijbewijzen uit;
• Je werkt frontoffice op het Inwonersplein.

Het team Burgerzaken is een divers team van ca. 60 medewerkers en samen zorgen wij ervoor dat complexe en minder complexe vraagstukken in samenwerking met ons Klant Contact Center worden opgepakt.

We zoeken collega’s met relevante werkervaring in de functie van Medewerker Burgerzaken.

• Je hebt een afgeronde studie op MBO-4 of HBO niveau;
• Je hebt relevante werkervaring als medewerker burgerzaken;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je krijgt energie van afwisselend werk en wil samen met je collega’s de inwoners van Eindhoven zo klantvriendelijk mogelijk van dienst zijn;
• Je bent zelfstandig, stressbestendig, accuraat en vooral klantgericht;
• Je denkt in oplossingen en bent flexibel en positief ingesteld;
• Affiniteit met innovatie en ervaring met digitalisering.