Adviseur Ondernemerscontacten Utrecht • Masters in Public

Gelegen aan de rand van de Utrechtse Heuvelrug en de Soester Duinen, is onze bijna 1.000 jaar oude gemeente, met een bevolking van ongeveer 47.000 inwoners, rijk aan bossen, heide en weilanden.

We zijn een organisatie van 300 professionals, waarbij de kernwaarden vertrouwen, samen en leren centraal staan. We streven naar een toekomstbestendig Soest, in samenwerking met collega’s, bestuur, de samenleving en partners, en met vertrouwen in elkaar. We leren van onze ervaringen en omgeving. Onze organisatie weerspiegelt de diversiteit van de samenleving waarvoor we werken.

Onze gemeente streeft ernaar haar dienstverlening aan ondernemers in Soest continu te verbeteren. In het kader van ons recent vastgestelde Omgevingsprogramma Werken, zijn we op zoek naar manieren om onze interacties met ondernemers slimmer, effectiever en eenduidiger te organiseren.

De interacties met ondernemers lopen via verschillende teams binnen de gemeente, elk met een eigen focus. Dit vereist goede onderlinge afstemming, een heldere taakverdeling en duidelijke processen.

De opdracht richt zich op het organiseren van ondernemerscontacten op een slimme en effectieve manier. Dit omvat het beantwoorden van vragen over onze rol als gemeente, taakverdeling, afstemming met ondernemers, dagelijkse contacten en kosten van onze dienstverlening.

We willen deze vragen beantwoorden voor:

1. Algemene dienstverlening voor ondernemers;
2. Specifieke dienstverlening voor:

• Retail ondernemers;
• Bedrijven en kantoren;
• Recreatie en toerisme ondernemers;

We zijn op zoek naar een tijdelijke collega die ons kan helpen bij het ontwikkelen van duidelijke en gedragen voorstellen voor rolneming, organisatie inrichting en procesverloop in relatie tot ondernemerscontacten. Deze voorstellen moeten vervolgens worden verankerd in de besluitvorming.

Belangrijke taken zijn:

• In kaart brengen van de huidige rollen, taken, werkwijzen en processen rondom ondernemerscontacten;
• Signaleren van overlap, hiaten en verbeterkansen;
• Formuleren van voorstellen voor een samenhangende, effectieve en kosten efficiënte organisatie van ondernemerscontacten;
• Afstemmen met betrokken collega’s;
• Vertalen van de gewenste werkwijze in heldere rolneming, organisatie inrichting en procesbeschrijvingen en afspraken;
• Opstellen van één of meer conceptdocumenten die ter besluitvorming aan MT, wethouders en/of het college worden voorgelegd;
• Zorgen voor een duidelijke onderbouwing van de gekozen aanpak en aandacht voor de praktische uitvoerbaarheid in de dagelijkse praktijk.