Klantcontact Medewerker, Voorburg Voorburg • Adecco

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Start je carrière in Voorburg bij een gezellig team waar je dagelijks mensen helpt met slimme parkeeroplossingen en écht verschil maakt.

Als klantcontact medewerker (24 uur per week) ben jij de stem en het eerste aanspreekpunt van P1 in Voorburg. Jij helpt parkeerders en klanten telefonisch, per chat en per mail. Je geeft duidelijke antwoorden, zoekt oplossingen en zorgt dat iedereen zich gehoord voelt. Het werk is afwisselend: van uitleg geven over vergunningen tot het verwerken van aanvragen. Je krijgt een contract via Adecco, met zekerheid vanaf dag één.

Jouw taken:

• Je helpt parkeerders met vragen over vergunningen, naheffingen en regelingen;
• Je behandelt telefoontjes, chats en e-mails op een persoonlijke manier;
• Je verwerkt aanvragen en houdt administratie netjes bij;
• Je controleert vergunningen en ontheffingen zorgvuldig;
• Je ondersteunt verschillende projecten en zorgt dat alles goed loopt.

• Een bruto uurloon van €14,40;
• Een contract via Adecco, met pensioenopbouw vanaf je eerste dag;
• Reiskostenvergoeding: € 0,23/km vanaf de eerste kilometer tot max. 75 km; openbaar vervoer wordt volledig vergoed;
• 25 vakantiedagen (bij 40 uur) en 8,33% vakantiegeld;
• Toegang tot de Adecco Academy met 150+ online trainingen en cursussen;
• Een werkplek op loopafstand van station Voorburg.

Je gaat aan de slag bij P1, onderdeel van Q-Park. P1 is een innovatief parkeerbedrijf dat in heel Nederland actief is. We zijn trots op onze klantgerichte aanpak en hechten veel waarde aan samenwerking en betrouwbaarheid. Je komt terecht in een team waar collegialiteit en diversiteit vanzelfsprekend zijn.

Het hoofdkantoor is op loopafstand van station Voorburg. Het klantcontactcenter is geopend van 08:30 tot 17:00 van maandag tot en met zaterdag. Er wordt gewerkt vanuit kantoor. Er zijn thuiswerkmogelijkheden, maar die zijn er na minimaal een halfjaar. Dat is ongeveer de periode waarin je alles onder de knie kan hebben. Het inwerktraject bestaat uit twee weken, waarbij je per gemeente wordt ingewerkt.

Wij zoeken iemand die zich herkent in het volgende:

• Je hebt ervaring met klantcontact (bij voorkeur telefonisch);
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je bent vaardig met computers en typen gaat je makkelijk af;
• Je kunt rustig blijven in drukke situaties.

Zie jij jezelf al werken als klantcontact medewerker in Voorburg? Solliciteer dan vóór 30 november via de groene button.

Heb je nog vragen? Bel of stuur een WhatsApp naar Maika via