Soortgelijke vacatures omgeving
Zoetermeer.
Laad meer vacatures
Teammanager Schuldhulpverlening en Loket Toeslagen Zoetermeer • Bright Professionals
Gevraagd
-
Fulltime
-
HBO of hoger
-
Ervaren/Expert
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast)
Vacature in het kort
Zoetermeer
Duik in het hart van het Sociaal Domein en draag bij aan een inclusieve en veerkrachtige stad waar iedereen meetelt. Als Teammanager Schuldhulpverlening werk je aan het verbinden van beleid met uitvoering, ondersteun je inwoners in financiele nood en draag je bij aan duurzame oplossingen. Jouw leiderschap is cruciaal in deze fase van groei en ontwikkeling, waar professionalisering, kwaliteitsverbetering, en evenwicht in werkbelasting centraal staan. Enthousiast om meer te leren? Verken de volledige details hieronder!
Over het bedrijf
Bright Professionals
Volledige vacaturetekst
Functieomschrijving
Voor Gemeente Zoetermeer zoeken wij een Teammanager Schuldhulpverlening en Loket Toeslagen. Je werkt samen met het Sociaal Domein van de gemeente Zoetermeer aan een sterke, inclusieve en veerkrachtige stad waar iedereen kan meedoen. Je ondersteunt inwoners die hulp nodig hebben op het gebied van werk, inkomen, zorg of schulden door beleid en uitvoering met elkaar te verbinden en samen te werken met maatschappelijke organisaties, zorgaanbieders en ketenpartners.
De afdeling Schuldhulpverlening begeleidt inwoners en ondernemers die te maken hebben met schulden of financiële problemen. Met jouw vakmanschap en betrokkenheid help je inwoners weer grip te krijgen op hun financiële situatie en draag je bij aan duurzame oplossingen. Je werkt binnen een afdeling die zich richt op verdere professionalisering, kwaliteitsverbetering en het herstellen van balans in werkdruk en samenwerking.
Binnen Schuldhulpverlening richt je je op vier focusgebieden, ieder met een eigen doelgroep en aanpak:
Binnen het Sociaal Domein vindt een organisatieverandering plaats. Schuldhulpverlening is momenteel onderdeel van de afdeling Zorg, maar zal in het voorjaar van 2026 overgaan naar het nieuwe organisatieonderdeel Inkomen & Bestaanszekerheid. In deze nieuwe structuur worden uitvoering en beleid samengebracht binnen één domein, wat sturing, samenwerking en beleidsafstemming versterkt.
Deze ontwikkeling vraagt om stevig en verbindend leiderschap: jij bewaakt de koers, ondersteunt het team in verandering en bouwt samen met collega’s aan een toekomstbestendige schuldhulpverlening voor Zoetermeer.
Als Teammanager Schuldhulpverlening geef je richting aan een afdeling in ontwikkeling en vorm je de verdere professionalisering van de schuldhulpverlening.
Je geeft integraal leiding aan het team Schuldhulpverlening en het Toeslagenteam. Samen met de coördinator toeslagen zorg je voor een stabiele en toekomstgerichte aansturing van de dagelijkse uitvoering. Je werkt aan structurele verbeteringen in kwaliteit, samenwerking en werkdrukverdeling en brengt rust en overzicht in een dynamische omgeving.
De afdeling bevindt zich in een fase van groei en ontwikkeling. De instroom van cliënten stijgt, werkprocessen worden vernieuwd en de samenwerking tussen beleid en uitvoering krijgt een steviger fundament. Jij brengt koers, samenhang en continuïteit.
Wat ga je doen
Je zorgt ervoor dat de basis op orde komt: medewerkers weten waar ze aan toe zijn, inwoners worden tijdig geholpen en signalen over werkdruk of knelpunten pak je snel op. Je stimuleert samenwerking tussen teams, benut nieuwe digitale mogelijkheden en brengt rust en structuur in de uitvoering.
Je speelt een actieve rol bij de overgang van Stratech naar de Cloud-versie. Deze implementatie biedt mogelijkheden om documentatie, datakwaliteit en procesborging te verbeteren en stuurinformatie betrouwbaarder beschikbaar te maken voor management en bestuur. Zo draag je direct bij aan een meer data gedreven en toekomstbestendige schuldhulpverlening.
Je combineert mensgericht leiderschap met resultaatgericht werken: je bent duidelijk over richting en verwachtingen, maar geeft medewerkers ook ruimte om zich te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen.
Kortom: jij brengt structuur, stabiliteit en vertrouwen in een organisatie die volop in beweging is en helpt zo de schuldhulpverlening van Zoetermeer duurzaam te versterken.
Competenties
Je werkt vanuit overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders kracht draag je bij aan het mooier en beter maken van de stad. Je ziet mogelijkheden, benut kansen en maakt ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad bouw je aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Samen, open, flexibel en lerend creëer je oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken van nu en de toekomst.
Voor Gemeente Zoetermeer zoeken wij een Teammanager Schuldhulpverlening en Loket Toeslagen. Je werkt samen met het Sociaal Domein van de gemeente Zoetermeer aan een sterke, inclusieve en veerkrachtige stad waar iedereen kan meedoen. Je ondersteunt inwoners die hulp nodig hebben op het gebied van werk, inkomen, zorg of schulden door beleid en uitvoering met elkaar te verbinden en samen te werken met maatschappelijke organisaties, zorgaanbieders en ketenpartners.
De afdeling Schuldhulpverlening begeleidt inwoners en ondernemers die te maken hebben met schulden of financiële problemen. Met jouw vakmanschap en betrokkenheid help je inwoners weer grip te krijgen op hun financiële situatie en draag je bij aan duurzame oplossingen. Je werkt binnen een afdeling die zich richt op verdere professionalisering, kwaliteitsverbetering en het herstellen van balans in werkdruk en samenwerking.
Binnen Schuldhulpverlening richt je je op vier focusgebieden, ieder met een eigen doelgroep en aanpak:
- Regulier – ondersteuning van inwoners met uiteenlopende schuldenproblematiek
- Ondernemers (SHVO) – begeleiding van (ex-)zelfstandigen met financiële problemen of een beëindigde onderneming
- Jongeren – hulp aan jongeren en jongvolwassenen (18–27 jaar) met schulden of risico daarop
- Toeslagenaffaire – maatwerkondersteuning voor inwoners die getroffen zijn door de toeslagenaffaire, onder aansturing van coördinatoren
Binnen het Sociaal Domein vindt een organisatieverandering plaats. Schuldhulpverlening is momenteel onderdeel van de afdeling Zorg, maar zal in het voorjaar van 2026 overgaan naar het nieuwe organisatieonderdeel Inkomen & Bestaanszekerheid. In deze nieuwe structuur worden uitvoering en beleid samengebracht binnen één domein, wat sturing, samenwerking en beleidsafstemming versterkt.
Deze ontwikkeling vraagt om stevig en verbindend leiderschap: jij bewaakt de koers, ondersteunt het team in verandering en bouwt samen met collega’s aan een toekomstbestendige schuldhulpverlening voor Zoetermeer.
Als Teammanager Schuldhulpverlening geef je richting aan een afdeling in ontwikkeling en vorm je de verdere professionalisering van de schuldhulpverlening.
Je geeft integraal leiding aan het team Schuldhulpverlening en het Toeslagenteam. Samen met de coördinator toeslagen zorg je voor een stabiele en toekomstgerichte aansturing van de dagelijkse uitvoering. Je werkt aan structurele verbeteringen in kwaliteit, samenwerking en werkdrukverdeling en brengt rust en overzicht in een dynamische omgeving.
De afdeling bevindt zich in een fase van groei en ontwikkeling. De instroom van cliënten stijgt, werkprocessen worden vernieuwd en de samenwerking tussen beleid en uitvoering krijgt een steviger fundament. Jij brengt koers, samenhang en continuïteit.
Wat ga je doen
- Je geeft integraal leiding aan de teams Schuldhulpverlening en Toeslagen en bent verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit en ontwikkeling van de dienstverlening
- Je zorgt voor een duidelijke taakverdeling, een evenwichtige caseload en een gezonde werkbalans binnen het team
- Je begeleidt medewerkers op inzetbaarheid en ontwikkeling, voert voortgangs- en beoordelingsgesprekken en stimuleert een open en lerende werkcultuur
- Je stuurt op procesverbetering, professionalisering en borging van kwaliteit: van intake tot schuldregeling en nazorg
- Je werkt samen met HR, beleid en functioneel beheer aan verbeteringen in datakwaliteit, monitoring en managementinformatie en neemt hierin een leidende rol
- Je stemt nauw af met de beleidsmedewerkers schuldhulpverlening om te zorgen voor een heldere, volledige en eenduidige informatiestroom richting het bestuur. Hiermee draag je bij aan goed onderbouwde besluitvorming en tijdige signalering van relevante ontwikkelingen
- Je onderhoudt structureel overleg met ketenpartners, schuldhulpmaatjes en maatschappelijke organisaties om de samenwerking rondom inwoners te versterken
- Je rapporteert periodiek aan het managementteam over afdelingsdoelen, behaalde voortgang, resultaten en risico’s, en adviseert over benodigde verbeteringen, prioriteiten en/of capaciteitsaanpassingen
- Je volgt landelijke ontwikkelingen en onderhoudt contacten met NVVK
Je zorgt ervoor dat de basis op orde komt: medewerkers weten waar ze aan toe zijn, inwoners worden tijdig geholpen en signalen over werkdruk of knelpunten pak je snel op. Je stimuleert samenwerking tussen teams, benut nieuwe digitale mogelijkheden en brengt rust en structuur in de uitvoering.
Je speelt een actieve rol bij de overgang van Stratech naar de Cloud-versie. Deze implementatie biedt mogelijkheden om documentatie, datakwaliteit en procesborging te verbeteren en stuurinformatie betrouwbaarder beschikbaar te maken voor management en bestuur. Zo draag je direct bij aan een meer data gedreven en toekomstbestendige schuldhulpverlening.
Je combineert mensgericht leiderschap met resultaatgericht werken: je bent duidelijk over richting en verwachtingen, maar geeft medewerkers ook ruimte om zich te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen.
Kortom: jij brengt structuur, stabiliteit en vertrouwen in een organisatie die volop in beweging is en helpt zo de schuldhulpverlening van Zoetermeer duurzaam te versterken.
Competenties
- Je beschikt over natuurlijk leiderschap, combineert richting geven met mensgerichtheid en weet in een dynamische omgeving rust en overzicht te brengen
- Coachend leiderschap – je weet medewerkers te inspireren, motiveren en in hun kracht te zetten, met oog voor teamontwikkeling en individuele groei. Je bent zichtbaar aanwezig en benaderbaar
- Organisatiesensitiviteit – je begrijpt de bestuurlijke context van de gemeente en schakelt effectief tussen team, beleid en bestuur
- Resultaatgerichtheid – je stuurt op concrete doelen en resultaten, bewaakt voortgang en vertaalt verbeterkansen naar uitvoerbare acties
- Analytisch vermogen – je herkent patronen en knelpunten in processen en vertaalt data en signalen naar onderbouwde verbeterbeslissingen
- Communicatieve vaardigheid – je communiceert helder, zorgvuldig en verbindend, zowel intern als extern, en weet draagvlak te creëren
- Veranderkracht – je brengt structuur aan in een omgeving in beweging, brengt processen op orde en begeleidt teams door veranderingen
- Besluitvaardigheid – je durft keuzes te maken en neemt verantwoordelijkheid, ook bij complexe of gevoelige situaties
- Samenwerkingsgerichtheid – je werkt proactief samen met collega’s, ketenpartners en beleid om gezamenlijke doelen te realiseren
- Integriteit en betrouwbaarheid – je handelt vanuit vertrouwen, transparantie en respect voor inwoners, collega’s en de maatschappelijke opdracht van de gemeente
- Stressbestendigheid – je blijft professioneel en zorgvuldig handelen onder tijdsdruk of bij hoge werkdruk, zonder de menselijke maat te verliezen
Je werkt vanuit overtuiging mee aan Zoetermeer. Door heldere keuzes te maken, verbindingen te leggen en uit te gaan van ieders kracht draag je bij aan het mooier en beter maken van de stad. Je ziet mogelijkheden, benut kansen en maakt ruimte voor ideeën en initiatief. Met hart voor de stad bouw je aan het Zoetermeer van vandaag én morgen. Samen, open, flexibel en lerend creëer je oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken van nu en de toekomst.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Sociaal Werk, Bestuurskunde of Bedrijfskunde.
- Je beschikt over minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende binnen het sociaal domein of een vergelijkbaar uitvoeringsdomein van een gemeentelijke organisatie.
- Je hebt aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening, inkomensondersteuning of participatie binnen een gemeentelijke context.
- Je hebt in de afgelopen 5 jaar als teammanager ervaring met organisatieverandering en/of procesverbeteringstrajecten binnen gemeenten, en kunt dit toelichten met een concreet voorbeeld of referentieopdracht.
Functie wensen
- Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende binnen het sociaal domein van een gemeentelijke organisatie
- Het is een pre als je minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring hebt met het begeleiden of aansturen van organisatie- of procesveranderingen binnen gemeentelijke organisaties. Denk hierbij aan het herinrichten van werkprocessen, verbeteren van samenwerking of implementeren van nieuwe systemen
- Bij voorkeur heb je minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen de schuldhulpverlening, inkomensondersteuning of participatie. Benoem in je cv duidelijk waar je werkervaring met de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs), de Participatiewet en relevante uitvoeringsprocessen is opgedaan
Extra informatie
- PlaatsZoetermeer
- OpleidingsniveauHBO
- Aantal uur36 uur per week
- StartdatumZo spoedig mogelijk
- Geschikt voor ZZP?Nee
- Thuiswerken mogelijk?N.t.b.
Sluit
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Sluit
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Sluit
Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Teammanager in Zoetermeer
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in