Teammanager Schuldhulpverlening Zoetermeer • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Ben jij een verbindende leider die graag richting geeft aan een afdeling in ontwikkeling? Voor de gemeente Zoetermeer zijn wij op zoek naar een Teammanager Schuldhulpverlening (SHV) die de verdere professionalisering van schuldhulpverlening vormgeeft en het team ondersteunt in een dynamische en groeiende omgeving.

Jouw rol

Als teammanager geef je integraal leiding aan de teams Schuldhulpverlening en Toeslagen. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit en ontwikkeling van de dienstverlening en zorgt voor een stabiele en toekomstgerichte aansturing van de dagelijkse werkzaamheden. Je werkt aan structurele verbeteringen in kwaliteit, samenwerking en werkdrukverdeling, en creëert rust en overzicht binnen het team.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven aan de teams Schuldhulpverlening en Toeslagen, inclusief taakverdeling, caseload en werkbalans;
• Begeleiden van medewerkers in inzetbaarheid en ontwikkeling, voeren van voortgangs- en beoordelingsgesprekken en stimuleren van een open en lerende werkcultuur;
• Sturen op procesverbetering, professionalisering en borging van kwaliteit van intake tot schuldregeling en nazorg;
• Samenwerken met HR, beleid en functioneel beheer aan verbeteringen in datakwaliteit, monitoring en managementinformatie, met een leidende rol;
• Nauw afstemmen met beleidsmedewerkers schuldhulpverlening voor een heldere en eenduidige informatiestroom richting het bestuur;
• Onderhouden van structureel overleg met ketenpartners, schuldhulpmaatjes en maatschappelijke organisaties ter versterking van de samenwerking rondom inwoners;
• Periodiek rapporteren aan het managementteam over afdelingsdoelen, voortgang, resultaten en risico’s, en adviseren over verbeteringen, prioriteiten en capaciteitsaanpassingen;
• Volgen van landelijke ontwikkelingen en onderhouden van contacten met de NVVK;
• Actieve rol in projecten zoals de overgang van Stratech naar de Cloud-versie, gericht op verbetering van documentatie, datakwaliteit, procesborging en stuurinformatie.

Waar je impact maakt

Je zorgt dat de basis op orde is: medewerkers weten waar ze aan toe zijn, inwoners worden tijdig geholpen en signalen over werkdruk of knelpunten worden snel opgepakt. Je stimuleert samenwerking tussen teams, benut nieuwe digitale mogelijkheden en brengt rust en structuur in de uitvoering. Met jouw mensgericht leiderschap en resultaatgericht werken creëer je duidelijkheid over richting en verwachtingen, terwijl je medewerkers ruimte geeft om zich te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen.

Werkomgeving en werktijden

Je werkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, waarbij in overleg vier dagen van negen uur mogelijk zijn. Er wordt hybride gewerkt, deels op kantoor en deels thuis, maar gezien de aard en intensiteit van de functie is aanwezigheid op kantoor grotendeels wenselijk.

Gevraagd

• Minimaal een afgeronde hbo-bachelor opleiding in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening, Sociaal Werk, Bestuurskunde of Bedrijfskunde
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende binnen het sociaal domein of een vergelijkbaar uitvoeringsdomein van een gemeentelijke organisatie
• Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening, inkomensondersteuning of participatie binnen een gemeentelijke context
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als teammanager met organisatieverandering en/of procesverbeteringstrajecten binnen gemeenten. Licht dit toe middels een concreet voorbeeld/referentie opdracht

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.