Klantenservice Medewerker start per 17/11 - Heerlen/Sittard Sittard • Lempers Select

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

• Direct op contract bij onze opdrachtgever, geen uitzendwerk, maar zekerheid vanaf dag één;
• Tot € 2.520 bruto p/m o.b.v. 40 uur met doorgroeimogelijkheden op termijn;
• Flexibele werktijden tussen 08:00 – 20:00 uur (maandag t/m vrijdag, geen weekendwerk!);
• Parttime (vanaf 28 uur) of fulltime (tot 40 uur), ideaal te combineren met studie of gezin;
• Werken op één van onze moderne locaties in Sittard of Heerlen;
• Gezellige collega’s en een prettige werksfeer waarin iedereen zich thuis voelt;
• Trainingen en coaching om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen;
• Bedrijfsfeesten, teamuitjes en een vrijdagmiddagborrel om de week goed af te sluiten;
• 25 vakantiedagen per jaar.

Waarom dit jouw nieuwe baan is

✔ Direct op contract bij onze opdrachtgever
✔ Werken voor een A-merk: Ziggo
✔ Geen verkoopdruk, wél klantgerichtheid en tevreden klanten
✔ Team vol fijne collega’s en een positieve sfeer
✔ Training en begeleiding om jezelf te blijven ontwikkelen

• Jij bent vriendelijk, geduldig en klantgericht;
• Je communiceert helder en professioneel, zowel aan de telefoon als via e-mail;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (Engels is een pré);
• Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant;
• Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen vereiste, wij leren je alles!

Als Klantenservice Medewerker Ziggo ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die bellen met vragen over hun abonnement, producten of diensten. Jij helpt hen van A tot Z, zodat iedere klant tevreden ophangt.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Klanten telefonisch te woord staan en hun vragen professioneel beantwoorden;
• Problemen of storingen oplossen met geduld en aandacht;
• Advies geven over producten en diensten, zodat de klant precies krijgt wat hij nodig heeft;
• Met een glimlach en een luisterend oor zorgen voor een positieve klantervaring.

Je werkt binnen een hecht en enthousiast team waar samenwerking voorop staat. Succes wordt samen gevierd en er is altijd ruimte voor een goed gesprek of een lach!