Platform dienstverlening specialist – cluster BCO Rotterdam • Masters in Public

Als Platform voor Dienstverlening (PVD) Specialist, speel je een cruciale rol in de digitale dienstverlening van Rotterdam, een stad die dagelijks vertrouwt op jouw expertise. Je zorgt ervoor dat de inwoners van Rotterdam hun zaken snel en eenvoudig kunnen regelen, waardoor je niet alleen voor de stad werkt, maar ook een merkbaar verschil maakt in het dagelijks leven van de stad.

Als PVD Specialist:

• Bent je betrokken bij het gehele project, van analyse tot implementatie;
• Zit je steeds vaker direct aan tafel met interne klanten (proceseigenaren) om vragen te stellen, mogelijkheden en doelstellingen af te stemmen;
• Maak je op basis van de analyse een globaal en functioneel ontwerp dat je toetst aan richtlijnen;
• Bouw, modelleer en configureer je zelf om onderdelen van het PVD in te richten, test je dit en stem je bevindingen af met de interne klant;
• Werk je nauw samen met een team van functioneel beheerders, procesanalisten en projectleiders;
• Heb je, afhankelijk van de complexiteit van het proces, een oplevertijd die varieert van enkele weken tot anderhalf jaar.

Als PVD Specialist ben je resultaatgericht en combineer je een scherpe analytische blik met een sterk conceptueel vermogen. Je werkt integer en met oog voor het publieke belang. Je bent een natuurlijke teamspeler, communiceert helder, betrekt collega’s en klanten bij je werk en toont betrokkenheid bij de organisatie. Je beweegt soepel mee met veranderingen en ziet in elke ontwikkeling een kans om te leren en te groeien. Zo draag je niet alleen bij aan de vooruitgang van de stad, maar ook aan je eigen professionele ontwikkeling.