Technical Application Specialist
Interim Functioneel Applicatiebeheerder TOPdesk Den Haag • B-Hunted Interim Solutions
Gevraagd
-
Fulltime
-
HBO of hoger
-
Ervaren/Expert
-
Nederlands (taal)
Aanbod
-
Loondienst (vast)
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Voor een overheidsorganisatie in Den Haag zoeken we een ervaren Senior Functioneel Applicatiebeheerder TOPdesk.
Je komt te werken binnen een professioneel digitaliseringsteam dat werkt aan de optimalisatie van processen en dienstverlening.
Jij bent het aanspreekpunt voor het beheer, de inrichting en de doorontwikkeling van de TOPdesk-omgeving. Daarbij vertaal je gebruikersbehoeften naar functionele oplossingen en zorg je dat processen logisch, efficiënt en toekomstbestendig zijn ingericht.
Taken en resultaten:
Inrichten en optimaliseren van (ITIL)-processen in TOPdesk
Configureren van behandelaar-, categorie- en locatiefilters
Ontwerpen van rapportages en dashboards
Maken van Self Service Portal-formulieren en flows
Inrichten van wijzigingsbeheer, contractbeheer en SLM-modules
Beheren van gebeurtenissen, acties en webhooks
Opstellen van testscripts en uitvoeren van functionele testen
Kennisoverdracht aan gebruikers en collega-beheerders
Gevraagd
✅ Jouw profiel
HBO-werk- en denkniveau
Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Applicatiebeheerder TOPdesk
Aantoonbare ervaring met inrichting, implementatie en beheer van TOPdesk
Kennis van ITIL-processen en procesinrichting
Ervaring met rapportages, dashboards en Self Service Portal-formulieren
⚙️ Competenties
Analytisch, zorgvuldig en procesgericht
Communicatief sterk, in staat om gebruikers mee te nemen in verbeteringen
Zelfstandig en proactief in het aandragen van optimalisaties
Aanbod
Interesse
Reageer uiterlijk 10 november 2025 met:
️ Een motivatie gericht op deze opdracht
Een actueel CV met concrete TOPdesk-projecten en modules
Gewenst uurtarief (ZZP) of bruto-indicatie (bij detachering)
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
