Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Bergen op Zoom Bergen op Zoom • YoungCapital

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Bergen op Zoom ben jij degene die klanten helpt om hun financiële vragen op te lossen. Je verwelkomt zowel particuliere als zakelijke klanten in de bankhal en begeleidt hen bij het zelfstandig regelen van hun bankzaken.

Je legt uit hoe ze online betalingen kunnen uitvoeren, een betaalpas aanvragen en een nieuwe rekening openen. Ook geef je inzicht in het veilig gebruikmaken van digitale bankdiensten, zodat klanten met vertrouwen hun financiële zaken beheren. Omdat je pas advies mag geven na het behalen van je WFT-certificaten, ligt de nadruk op het geven van duidelijke, praktische informatie.

Naast de interactie in de bankhal sta je ook telefonisch klanten te woord en ondersteun je hen bij het gebruik van online bankdiensten. Zo blijft je werkdag afwisselend en uitdagend.

Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau en bent klantgericht. Jij begrijpt dat klanten niet alleen geholpen willen worden, maar ook willen leren hoe ze zelfstandig hun bankzaken kunnen regelen. Je communiceert helder, legt processen eenvoudig uit en zorgt ervoor dat klanten met een goed gevoel de bank verlaten.

Daarnaast ben je flexibel en bereid om indien nodig op andere vestigingen in de regio te werken. Je hebt affiniteit met digitale bankdiensten en bent gemotiveerd om jouw WFT-certificaten te behalen.

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Voor een succesvolle start in deze functie behaal je de benodigde WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden

Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!