Wij zoeken een Device Logistics User Care Coordinator voor een speciale positie gericht op inclusief terugkeren naar werk. Het werk is in een team dat gebruikers helpt met het vervangen van hardware en simpel IT-vragen. Je taken zijn vooral administratief, zoals het registreren van problemen, checken van apparatuur en het regelen van vervangingen. We bieden betaalde training, een buddy om je te helpen, en de kans om te groeien op jouw tempo. Je kan kiezen tussen parttime of fulltime werken, en we zorgen voor een aangepaste werkplek. Wil jij jouw talenten laten zien? Lees verder!

Over het bedrijf

ITproposal

Volledige vacaturetekst

Device Logistics User Care Coordinator (Inclusieve Return-to-Work positie)

Locatie: Amsterdam, Nederland
Startdatum: 12 oktober 2025
Duur: 5 maanden
Taal: Nederlands (B1) / Engels
Type inzet: ZZP of Detachering mogelijk
Status: Open

Over de functie

Voor een overheidsorganisatie is ITproposal B.V. op zoek naar een Device Logistics User Care Coordinator, met een bijzondere focus op inclusieve terugkeer naar werk.
Deze rol is uitdrukkelijk geschikt voor kandidaten die willen terugkeren naar de arbeidsmarkt na ziekte, mantelzorg, werkloosheid, beperking of andere omstandigheden. Taken, tempo, werktijden en leerplan worden volledig afgestemd op jouw situatie.

Wat ga je doen

Je werkt binnen het logistieke team dat gebruikers ondersteunt bij hardwarevervangingen en eenvoudige IT-gerelateerde vragen. De werkzaamheden zijn gestructureerd, administratief en goed te overzien:

Tickets registreren (via e-mail, telefoon of ITSM) – vastleggen wat niet werkt, voor wie en waar.
Eerste controles uitvoeren via een checklist (kabels, dockingstation, beeldscherm, stroom).
Vervangingen regelen – coördineren met de logistieke partner en voortgang bewaken.
Gebruikers informeren – eenvoudig en duidelijk communiceren over status en planning.
Apparatuur registreren – serienummers en statussen bijwerken in de asset database (CMDB).
Afronden van tickets – bevestigen dat de vervanging succesvol is en documentatie voltooien.

De functie is grotendeels administratief, zittend werk. Geen rijbewijs vereist en geen fysieke belastin

Wat breng jij als Device Logistics User Care Coordinator (Inclusieve Return-to-Work positie)

Wat jij meebrengt

Klantgerichte instelling – je luistert, toont begrip en communiceert helder.
Basis computervaardigheden (e-mail, typen, gegevens invoeren) – verdere training wordt geboden.
Nauwkeurigheid – je werkt zorgvuldig en consistent.
Taalvaardigheid: Nederlands op minimaal B1-niveau; Engels is een pre, geen vereiste.
Ervaring (pré): klantenservice of IT-servicedesk.

Wat bieden wij vanuit ITproposal B.V.

Wat wij bieden

Betaalde onboarding & training met duidelijke instructies en e-learningmodules.
Buddy- en mentorschap – vaste begeleider met wekelijkse check-ins.
Geleidelijke opbouw van verantwoordelijkheden op jouw tempo.
Flexibele werktijden: parttime (16–32 uur) of fulltime hybride werken mogelijk.
Aanpassingen op de werkplek – ergonomische voorzieningen, rustmomenten, voorspelbare planning.
Toegankelijkheidsondersteuning: spraak-naar-tekst, schermlezers, andere hulpmiddelen.
Duidelijke doelstellingen – realistische targets, afgestemd op jouw leerfase.

Gerelateerde zoekopdrachten

Coordinator Amsterdam Parttime Amsterdam Loondienst (detachering), Freelance Amsterdam Amsterdam Provincie Noord-Holland Coordinator Salaris Coordinator

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Coordinator in Amsterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)