Implementatiemanager RAVE - cluster BCO 36u/w Rotterdam • DC Professionals

Ben jij een creatieve Implementatiemanager met een passie voor het vormgeven van veranderingen en het motiveren van mensen? Dan is deze rol perfect voor jou. Je werkt aan het project ROZA, waarbij je zowel online als fysiek werkvormen ontwikkelt, de impact van verandering begrijpt en gebruikers weet te verbinden. Een unieke kans om bij te dragen aan de transformatie van de gemeente en haar dienstverlening. Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Lees verder!

Standplaats: ROTTERDAM
Duur: zsm - 25-11-2026
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 07-11-2025

Organisatie:
Onze organisatie
Het cluster Bestuurs- en Concernondersteuning is de spil van de gemeentelijke organisatie en maakt kaders voor het hele concern. Zij zorgt enerzijds dat het college van burgemeester en wethouders de stad kan besturen en de schakel is tussen de burgers, het stadsbestuur en de gebieden. Anderzijds is het cluster de schakel met de overige (beleids)clusters op het gebied van bedrijfsvoering. ICT, HR, Facilitaire Zaken, Juridische Zaken, Onderzoek, Financiën, Inkoop en Communicatie zijn gebundeld. Zo levert het cluster haar bijdrage die de organisatie nodig heeft bij het uitvoeren van haar werk voor de stad.

Project:
Je bent als creatieve Implementatiemanager in staat om zowel online als fysiek werkvormen te bedenken. Met eenvoudige hulpmiddelen weet jij het resultaat vast te leggen en over te dragen. Je bent hierbij empathisch, je begrijpt de impact van verandering en je weet mensen te motiveren. Je hebt hierbij een open houding, je kan goed luisteren en je weet hoe je ruimte maakt voor het andere geluid. Tot slot ben je verbindend, waarbij je gemakkelijk contact zoekt met zowel eindgebruikers, adviseurs en ontwikkelaars en brengt ze dichter bij elkaar.

Waar ben jij van?

Ben jij een geboren organisator met een passie voor eindgebruikers? Wil jij meewerken aan de concernbrede implementatie van ROZA (Rotterdamse Zaakafhandeling), hét nieuwe zaaksysteem voor inwoners en ondernemers in de gemeente Rotterdam? Dan ben jij de Implementatiemanager die wij zoeken!

Jouw functie

Als Implementatiemanager bij de gemeente Rotterdam ben je lid van het change team van het programma RAVE (Rotterdamse aanpak vervanging e-Suite). Samen met de Business change manager en de andere Implementatiemanagers organiseer je de inbreng van de gebruiker in de activiteiten van het programma. Zodat ROZA biedt wat Rotterdammers en de organisatie nodig hebben.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Implementatiemanager RAVE ben je verantwoordelijk voor:

• Het goede gesprek voeren met de eindgebruikers bij de clusters en in kaart brengen wat zij nodig hebben van ROZA.
• Meedenken en continu vertalen van de vragen van de gebruikers naar het verbeteren van de werkwijze bij de overstap van oud naar nieuw, de overstapservice.
• Overzicht creëren in de klantreizen en de use-cases van de gebruikers en optreden als sparringpartner voor het technisch ontwikkelteam.
• Samenwerken met de diverse adviseurs op het gebied van informatiehuishouding zodat zij aangehaakt zijn op de ontwikkelingen in het programma en de werkwijze bij de implementatie.
• Het zelfstandig begeleiden van proces-eigenaren in de voorbereiding en de uitvoering van de overstap.

Jouw profiel

Je bent als creatieve Implementatiemanager in staat om zowel online als fysiek werkvormen te bedenken. Met eenvoudige hulpmiddelen weet jij het resultaat vast te leggen en over te dragen. Je bent hierbij empathisch, je begrijpt de impact van verandering en je weet mensen te motiveren. Je hebt hierbij een open houding, je kan goed luisteren en je weet hoe je ruimte maakt voor het andere geluid. Tot slot ben je verbindend, waarbij je gemakkelijk contact zoekt met zowel eindgebruikers, adviseurs en ontwikkelaars en brengt ze dichter bij elkaar.

Eisen

• Je beschikt over minimaal een afgeronde HBO -opleiding;
• Je hebt als business consultant werkervaring met het begeleiden van tenminste 3 IT verandertrajecten binnen het sociale en fysieke domein. Elk traject bevatte ten minste 50 belanghebbenden (zoals eindgebruikers, ketenpartners en of interne stakeholders). Dit blijkt uit eerdere werkervaring toegelicht in het cv. Deze werkervaring is in de afgelopen 5 jaar opgedaan.
• Je bent in het bezit van de volgende certificeringen:
• Lean SIX Sigma Orange Belt
• Prince2Agile
• Professional Scrum 1
• Je hebt in de afgelopen 3 jaar werkervaring opgedaan met het bedrijfsmodelleren in BPMN.

Functie-eisen:
Je beschikt over minimaal een afgeronde HBO -opleiding;
Je hebt als business consultant werkervaring met het begeleiden van tenminste 3 IT verandertrajecten binnen het sociale en fysieke domein. Elk traject bevatte ten minste 50 belanghebbenden (zoals eindgebruikers, ketenpartners en of interne stakeholders). Dit blijkt uit eerdere werkervaring toegelicht in het cv. Deze werkervaring is in de afgelopen 5 jaar opgedaan.
Je bent in het bezit van de volgende certificeringen:
Lean SIX Sigma Orange Belt
Prince2Agile
Professional Scrum 1
Je hebt in de afgelopen 3 jaar werkervaring opgedaan met het bedrijfsmodelleren in BPMN.

Wensen:
Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als business consultant bij de implementatie van IT- systemen bij organisaties met meer dan 2000 medewerkers;
Je hebt ervaring met het werken binnen een GZAC-omgeving. Solliciteer nu!