IV-professional Groningen • Circle8

Opdrachtbeschrijving

Bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) staat de 24/7 digitale zelfbediening van miljoenen uiteenlopende klanten centraal. En daarin speel jij een belangrijke rol: jij houdt je binnen een business- en analyseteam bezig met gebruiks-, wijzigingen- en functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Zo werk je proactief aan een optimaal klantcontact via websites en innovatieve applicaties.

De IV-professional werkt aan de vraagkant van de IV (WAAROM & WAT) en laat de oplossingen (HOE) bij leveranciers van ICT-diensten (externe leveranciers, interne DevOps-teams). Het profiel van de IV-professional is sterk in de vraagkant en heeft affiniteit met ICT.

De IV-professional maakt deel uit van het kernteam van het Business- en Analyseteam (BAT). De IV-professional is medeverantwoordelijk voor het realiseren van de doelen van het team en daarmee namens de stakeholders verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van één of meer diensten binnen een deel van de organisatie. De IV-professional ondersteunt de Product Owner bij het functioneel aansturen van één of meerdere DevOps-teams en het BAT-team.

Achtergrond opdracht

Bij Service Eenheid Klant zijn we op zoek naar een IV-professional. Service Eenheid Klant richt zich vooral op online klantcontact. SEK ontwerpt, bouwt, beheert en optimaliseert (beveiligde) websites en applicaties en verzorgt informatie logistieke services: ontvangen, beveiligen, sturen, archiveren en versturen. Ook faciliteert SEK innovatie, meestal in de vorm van pilots.

DUO en ook SEK hebben de afgelopen jaren flink geïnvesteerd in het Agile werken. IV-professionals werken in multidisciplinaire teams aan beheer, onderhoud en innovatie van diensten.

Het Generieke Pakketten Team zoekt versterking van een IV-professional: Het Generieke Pakketten Team beheert met name ingekochte softwarepakketten. Momenteel wordt er hard gewerkt aan de uitrol en implementatie van Microsoft Dynamics, waarvoor extra capaciteit nodig is.

Werken op bereisbare afstand van kantoor heeft de voorkeur. Kandidaten moeten bereid zijn minimaal 2 dagen in de week op kantoor te werken.

DUO verzorgt als uitvoeringsorganisatie, zijn de onderdeel van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap de uitvoering van complexe wet-en regelgeving en heeft een uitgebreid dienstenpakket. DUO financiert en informeert onderwijs deelnemers en onderwijsinstellingen. Voor verdere informatie zie

• Je hebt hbo-niveau en kunt dit aantonen, bij voorkeur met een hbo-diploma.
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring.
• Je hebt kennis van en ervaring met het toepassen van (analyse)methoden, technieken en processen voor functioneel beheer, bijvoorbeeld BiSL (Next).
• Je hebt ervaring in een agile-/scrum-omgeving.
• Je bent je bewust van je omgeving, hebt een klantgerichte instelling en kunt je goed uitdrukken.
• Je toont initiatief, bent leergierig, deelt graag kennis en weet mensen te overtuigen.
• Je kunt goed plannen en organiseren, en houdt ook in hectische perioden het hoofd koel.
• Na een inwerkperiode toon je aan zelfstandig te zijn en ook zelf verzoeken op te pakken.
• Je hebt kennis en ervaring met stakeholdermanagement en doet hier een actieve bijdrage aan.

• Kennis van agile werkwijzen (Scrum, Kanban, Scaling).
• Ervaring met implementatie van nieuwe softwarepakketten.

• Omgevingsbewust.
• Klantgericht en houdt hoofd koel in een hectische omgeving.
• Ervaring in een agile-/scrum-omgeving.
• Klantgerichte instelling en je kunt je goed uitdrukken.
• Initiatief tonen, leergierig, kennis delen en mensen overtuigen.
• Plannen en organiseren, ook in hectische perioden het hoofd koel houden.
• Zelfstandig verzoeken oppakken na inwerkperiode.
• Kennis en ervaring met stakeholdermanagement en actieve bijdrage leveren.

Interesse?

Stuur ons dan uiterlijk 7 november 2025, voor 11:00 uur je recente CV + motivatie voor deze rol, samen met je beschikbaarheid/geplande vakanties en je all-in uurtarief excl. BTW.

Voor vragen over deze procedure kunt u contact opnemen met Youcef Mechti

PS.

Wegens bepaalde omstandigheden kunnen aanvragen soms eerder worden gesloten.

Exceptioneel verwerken wij aanbiedingen per mail, wij verzoeken u vriendelijk om altijd via deze website aan te bieden, aanbiedingen die per mail zonder overleg worden verstuurd pakken wij niet op.