Klantmanager Rotterdam • Masters in Public

Onze gemeente is toegewijd aan de uitvoering van de Wet Inburgering 2021, met een sterke focus op kwaliteit, maatwerk en regie. In verband met tijdelijke vervanging binnen ons team Inburgering, zijn we op zoek naar een ervaren klantmanager die direct inzetbaar is.

Als klantmanager Inburgering begeleid je inburgeringsplichtige statushouders en gezinsmigranten gedurende het volledige traject. Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Ontvangen van inburgeraars via warme overdracht vanuit het COA.
• Afnemen en interpreteren van de leerbaarheidstoets.
• Opstellen, uitvoeren en bijstellen van het Persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP).
• Regie voeren op de Z-route, B1-route en onderwijsroute.
• Bewaken van voortgang, termijnen en signaleren van knelpunten.
• Stimuleren van maatschappelijke participatie en activering.
• Samenwerken met taalaanbieders, maatschappelijke organisaties, VluchtelingenWerk, DUO en interne collega’s.
• Rapporteren en registreren volgens gemeentelijke kaders, inclusief terugkoppeling richting beleid.

De ideale kandidaat voldoet aan de volgende criteria:

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting SJD, MWD of vergelijkbaar.
• Minimaal 2 jaar ervaring als klantmanager Inburgering binnen een gemeente.
• Kennis van de Wet Inburgering 2021 en aantoonbare ervaring met uitvoeringstrajecten.
• Vaardigheid in motiverende en cultuurbewuste gespreksvoering.
• Ervaring met Suite4SociaalDomein is een pré.