Medewerker 1e lijn KCC Geleen • TRIXXO Nederland

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een ervaren, gemotiveerde KCC medewerker.

Als 1e lijn KCC medewerker versterk je zowel het team KCC en Burgerzaken. Jij bent het visitekaartje voor de afdeling.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Verstrekken van informatie aan inwoners via de telefoon, e-mail, Whatsapp en Sociale media;
• Inwoners ontvangen aan de receptie van de stadswinkel;
• Algemene frontoffice werkzaamheden via de systematiek van multi-channeling (balie, telefoon, e-mail, social media en Whatsapp);
• Informatie verstrekken over gemeentelijke producten en diensten met behulp van de kennisbank;
• Verwerken van informatie in diverse systemen waaronder het informatie-meldingen systeem;
• Het uitzetten van vragen bij vakspecialistische Backoffices;
• Bijdrages leveren aan een adequate wisselwerking en afstemming tussen het Klant-Contact-Centrum en de va afdelingen.

Onze opdrachtgever is een organisatie in het hart van Limburg. Met een platte structuur en een focus op samenwerking.

Ze werken met 1.250 collega's aan de ontwikkeling van de gemeenschap. Hun kernwaarden zijn verbinding en vakmanschap, en ze streven naar een inclusieve omgeving waar iedereen kan bijdragen. 

Bij hun vind je een stimulerende werkomgeving waar vertrouwen centraal staat. 

• Minimaal een MBO+ denk- en werkniveau;
• Flexibel inzetbaar zijn: het aantal uur dat je wordt ingezet verschilt per week(minimaal 18 maximaal 32 uur per week);
• Ervaring in het werken met automatiseringssystemen;
• De bereidheid om opleidingen op het vakgebied te volgen;
• Bereid om te werken met flexibele werktijden: dagelijks van 07:30-18:00 uur en op donderdag tot 20:00 uur);
• Aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie is een grote pre.

• Een salaris van €2793 bruto per maand (gebaseerd op 36 uur, CAO Gemeente schaal 05 trede 04, kennis, ervaring en leeftijd);
• Een gevarieerd takenpakket;
• Mooie werkervaring om toe te voegen aan jouw persoonlijk CV;
• Weekenden vrij om leuke dingen te doen met vrienden, familie etc;
• Een  tijdelijke parttimefunctie tussen de 18-32 uur/week;
• Leuke collega's die je verwelkomen binnen het team;
• Trixxo Exxtra's een puntensysteem om punten te verzamelen voor leuke uitstapjes met familie, vrienden etc en leuke kortingen op artikelen op diverse websites. 

Ben je na het lezen nog steeds enthousiast geworden van deze functie? Solliciteer dan vandaag nog via onderstaande sollicitatieknop.

Misschien word jij wel de nieuwe collega voor onze opdrachtgever.