Klantenservice medewerker medische beoordelingen Tilburg • Work-on

Over het bedrijf

Work-on

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

Vacatures in finance, administratie, sales, klantadvies, en meer!

Samen vinden we de baan die écht bij je past

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Vacatureomschrijving

Een combinatie van klantcontact en inhoudelijk werk binnen de zorg? Precies dat vind je in deze rol. Als klantenservice medewerker medische beoordelingen bij CZ in Tilburg ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over zorgaanvragen. Jij belt, luistert, vraagt door en beoordeelt of een aanvraag voldoet aan de voorwaarden. Denk aan specialistische behandelingen zoals een borstverkleining of een revalidatietraject. Je werkt hiervoor met duidelijke richtlijnen, maar er is veel ruimte om mee te denken en te verbeteren. Na verloop van tijd pak je steeds complexere aanvragen op, zoals GGZ-dossiers.

• Salaris tussen €17,27 en €22,80 bruto per uur, afgestemd op jouw ervaring
• Hybride werken: 50% vanuit huis na je inwerktraject
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen naar rato
• Een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis, kosten voor het ov worden altijd gedekt

• Minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur in de zorg
• 1-2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• Aantoonbare affiniteit met de zorg en interesse in zorgprocessen
• Communicatief sterk in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Ondernemend: je pakt zaken proactief op en motiveert en inspireert collega's op de werkvloer
• 34 uur per week beschikbaar

• Je beantwoordt telefoontjes en e-mails van klanten
• Je beoordeelt aanvragen voor specialistische zorg en revalidatie (complexere GGZ-dossiers komen later aan bod)
• Je werkt volgens vaste werkinstructies en overlegt waar nodig
• Je denkt mee over hoe het werk slimmer of beter kan

Jouw nieuwe werkgever? Met recht een grote naam op het gebied van zorgverzekeringen. Met dat feit in je achterhoofd zal de missie je niet verbazen: zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Je krijgt hier de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan dit doel. Je sluit aan bij team medische beoordelingen medisch specialistische zorg, wat bestaat uit 8 collega's. Binnen het team is open communicatie belangrijk. Je kunt op elkaar bouwen, geeft feedback en ontvangt die ook met het doel om samen beter te worden. De dagstart helpt daarbij: samen bekijken jullie de planning, verdelen taken en bespreken verbeterideeën. Je werkplek zelf, die tref je deels aan in Tilburg en deels bij jezelf thuis.

Solliciteren natuurlijk! Doe dit via de sollicitatieknop of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 november, wanneer de werving sluit.