Coördinator IT Operations Leiden • Salta Group

Als coördinator IT Operations speel je een centrale rol in het soepel laten verlopen van de dagelijkse IT-operaties. Samen met de manager IT Operations zorg je voor een stabiele, veilige en efficiënte IT-omgeving.

Je coördineert de werkzaamheden binnen de teams Servicedesk, Infrastructuur en Applicatiebeheer, bewaakt processen en draagt actief bij aan continue verbetering.

Je bent het eerste aanspreekpunt bij operationele verstoringen, houdt overzicht over binnenkomende meldingen en verzoeken, en zorgt voor een tijdige en correcte afhandeling. Daarnaast lever je een bijdrage aan het beheer van IT-middelen, documentatie en rapportages.

#LI-JP1

Ontwikkeling van onze studenten en collega’s staat bij ons voorop. We denken hierin graag met je mee want jouw groei is onze groei!  

Verder bieden wij je: 

• Van € 3.000,- tot € 3.750,- bruto per maand op basis van 40 uur; 
• Collectieve pensioen- en arbeidsongeschiktheidsverzekering; 
• Een thuiswerkplek én een flexplek op ons kantoor naast Leiden Centraal; 
• Reiskostenvergoeding of NS businesscard en Leasefietsplan; 
• Jaarlijks 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur, een feestdag naar keuze en de mogelijkheid om jaarlijks een baaldag in te zetten en 5 extra dagen te kopen; 
• Onbeperkt gebruik maken van het ruime opleidingsaanbod binnen Salta Group en 6 studiedagen; 
• Een informele werkcultuur: wij kunnen samen hard werken én houden van gezelligheid; 
• Ondersteuning van je gezondheid: vers fruit op kantoor, vergoeding van de helft van je sportschoolabonnement, vergoeding voor een beeldschermbril, budgetcoaches en toegang tot mental health programma OpenUp;

• Mbo+ of hbo werk-denkniveau, bij voorkeur richting ICT;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een servicedeskfunctie, bij voorkeur met coördinerende taken;
• Kennis van ITIL-processen en ervaring met ticketsystemen zoals Jira of Autodesk;
• Klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding;
• Sterke communicatieve vaardigheden en organisatorisch talent;
• Vermogen om snel te schakelen en overzicht te houden;
• Affiniteit met de kernwaarden van Online Education.
                                                                                                                                              

Daarom wil je bij onze afdeling!

Je maakt als coördinator deel uit van IT Operations, dat bestaat uit servicedeskmedewerkers, cloud engineers en applicatiebeheerders. Op de ICT-afdeling werken ongeveer 30 collega’s in verschillende teams. Er is ruimte voor initiatief en creativiteit; we staan open voor elkaar en voelen eigenaarschap over ons werk en onze verantwoordelijkheden. 

De bedrijfscultuur bij de Divisie Online Education is open en informeel, met veel ruimte voor de inbreng van eigen ideeën en ontwikkeling van de medewerkers. 

Salta Group, de grootste particuliere opleidingsorganisatie van de Benelux, bestaat uit 26 bekende opleiders, zoals NCOI, NTI, LOI, Schoevers, Luzac en Tio. Werk je bij ons, dan maak je het verschil voor de meer dan 1 miljoen mensen die zich jaarlijks via onze opleiders of platformen ontwikkelen. En over ontwikkelen gesproken, zelf raak je bij ons ook nooit uitgeleerd. Want naast tal van doorgroeimogelijkheden mag je als collega onbeperkt en kosteloos al onze opleidingen en trainingen volgen. Dus wil je niet alleen onze leerlingen en studenten laten groeien, maar ook jezelf, dan heten je 3.000 collega’s jou van harte welkom.