Kwaliteits- en re-integratiespecialist Utrecht • HumanTotalCare

Focus Nederland is een landelijk bureau voor loopbaanadvies en -ontwikkeling. We gebruiken ruim 35 jaar ervaring in loopbaanadvies, loopbaancoaching, re-integratie en outplacement om medewerkers vandaag vooruit te helpen. Het kloppende hart van Focus? Dat zijn onze altijd positief ingestelde adviseurs en jobsearchers, ondersteund door medewerkers projectbureau en commercie. Allemaal verschillend en uniek, met eigen ambities en dromen, maar allemaal met één doel: medewerkers in beweging te krijgen in werk.

Als kwaliteits- en re-integratiespecialist ben jij de drijvende kracht achter het continu verbeteren van onze dienstverlening. Je combineert vakinhoudelijke expertise met een scherp oog voor procesoptimalisatie en professionalisering. Zo draag jij bij aan een organisatie waarin kwaliteit en ontwikkeling centraal staan.

Je beoordeelt rapportages, voert steekproeven uit en bespreekt verbeterpunten met collega’s en regiomanagers. Je ontwikkelt leertrajecten, bent verantwoordelijk voor de klachtenafhandeling, organiseert workshops en bent vraagbaak voor complexe re-integratievraagstukken. Trends in wetgeving vertaal je naar praktische inzichten. Daarnaast stel je managementrapportages op, bereid je audits voor en begeleid je nieuwe collega’s tijdens hun onboarding.

Ten slotte voer je één dag in de week zelf trajecten uit (loopbaanadvies, 1e en 2e spoor) zodat je gevoel houdt met de dienstverlening.

Je werkt nauw samen met regiomanagers, arbeidsdeskundigen, adviseurs en collega’s van het projectbureau. Ook heb je regelmatig contact met kwaliteitsmedewerkers en de manager operations, aan wie je rapporteert. Samen zorgen jullie ervoor dat onze dienstverlening blijft voldoen aan de hoogste standaarden.

• Je komt te werken in een team van betrokken professionals met hart voor hun vak.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en je ideeën te realiseren.
• Samenwerking met collega’s binnen Focus én HumanTotalCare.

Om te kunnen verbeteren, moet je inzicht hebben in wat er niet goed gaat. Daarom handel je klachten af van opdrachtgevers en cliënten. Dit kunnen zeer waardevolle gesprekken zijn, maar soms ook pittig.

Met jouw scherpe analytische inzicht zie je verbanden en creëer je verbinding tussen mensen, organisaties en onze dienstverlening. Je hebt een heldere visie over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren, zodat jij écht het verschil kunt maken en #meerbetekenen kan voor zowel jouw team als onze klanten. Verder vragen we:

• Hbo/wo werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring in re-integratie, loopbaanbegeleiding of arbeidsdeskundig werk.
• Aantoonbare ervaring in het uitvoeren van 2e spoor trajecten.
• Kennis van re-integratiewetgeving en UWV-processen.
• Ervaring met kwaliteitsmanagement en procesoptimalisatie is een pré.
• Je bent analytisch, communicatief sterk en werkt zelfstandig.

Focus is onderdeel van HumanTotalCare. De merken van HumanTotalCare – met in totaal 2.000 collega’s – hebben één gezamenlijk doel: een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. Dat is ook #meerbetekenen. Verder krijg je:

• een open, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar.
• een goed salaris volgens onze vitale cao. Voor deze functie ligt dat tussen de €4.776,- en €5.970,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur). Voor de juiste inschaling kijken we naar jouw kennis en ervaring. 
• uiteraard krijg je een goede pensioenregeling en mobiliteitsregeling.
• een baan voor 32 tot 40 uur per week.
• direct een vast dienstverband.
• een vaste eindejaarsuitkering.
• 25 vakantiedagen (op fulltime basis). Wil je meer vrije dagen? Dan kun je die bij ons tot 13 dagen op fulltime basis bijkopen.
• een warme introductie in onze organisatie. Dankzij de introductiedagen en de onboarding app weet je snel je weg te vinden.
• hybride werken, waarbij je werkt vanuit de omgeving die past bij jouw werkzaamheden. Indien nodig faciliteren we je in een goede werkplek. Je ontvangt per thuiswerkdag een thuiswerkvergoeding van €2,35.
• aandacht voor preventie en vitaliteit met ons my-way ontwikkel- en vitaliteitsprogramma. Je krijgt een persoonlijk vitaliteitsbudget, kunt meedoen aan challenges en ontvangt beloningen voor gezond gedrag.
• een uitgebreid aanbod van opleidingen, (online) trainingen en geaccrediteerde nascholing via onze eigen my-academy. Wij investeren in jou, zodat we samen kunnen werken aan een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland.
• ondersteuning op het gebied van IT, Research en Development en datascience. Wij onderstrepen de combinatie van mensgericht en datagedreven werken.
• gezellige feesten en borrels, omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken.

Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten voor een organisatie die staat voor kwaliteit en ontwikkeling? Solliciteer dan direct via de knop hieronder.