Floormanager KLM Crown Lounges Schiphol Airport Schiphol-Rijk • Vermaat

Deze locatie op Schiphol is gelegen achter de security in de Schengen lounge 25 en Intercontinentaal in lounge 52. In deze lounges kunnen onze gasten verblijven, werken, ontspannen en genieten van alle comfort voordat ze gaan vliegen. In de lounges kunnen de gasten gebruik maken van meerdere stations- en buffetten waar eten en drinken gehaald kan worden. Van heerlijke voorgerechten tot hoofdgerechten tot aan een lekkere koffie van onze barista met patisserie. Het is er allemaal! Een bruisende en dynamische omgeving is waar je terecht zal komen en ga je, samen met je collega’s, voor een ultieme gastbeleving zorgen! 

Team

Als gewaardeerd collega voor de KLM Crown lounges op Schiphol ga je werken in één van de tofste lounges op Schiphol. Je zult hier met een glimlach op jouw gezicht alle voorkomende werkzaamheden uitvoeren. Samen met zo'n 50 andere collega's per dag zorg je voor een comfortabele en gastvrije sfeer voor de gasten. Met jouw gastvrijheid zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt en het lijkt alsof de tijd voorbijvliegt.

Als Floormanager bij KLM Non-Schengen Crown Lounge, Schiphol ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in de lounge. Jij zorgt ervoor dat het team gemotiveerd en georganiseerd is, zodat onze gasten kunnen genieten van de ultieme lounge-ervaring. Van het soepel laten verlopen van de service aan de bar en het buffet, tot het inspelen op onverwachte situaties. Jij houdt altijd het overzicht en zorgt voor een topservice. 

Je houdt de hoge kwaliteitsstandaarden in de gaten en weet snel te schakelen als dat nodig is. Je zorgt dat de lounge er altijd verzorgd en uitnodigend uitziet, terwijl je ook oog hebt voor de behoeften van de gasten. Bovendien ben je een coach voor het team: je motiveert, begeleidt en zorgt dat iedereen met plezier werkt en het beste uit zichzelf haalt. 

Verdere greep uit jouw takenpakket: 

• Visie op goed gastheerschap en gastvrijheid; 
• Administratie en bestellingen; 
• Meedraaien in de operatie als dit nodig is;  

• Je hebt al ervaring in de horeca en weet hoe je een team moet aansturen; 
• Je bent flexibel ingesteld; 
• Jij weet snel en efficiënt in te spelen op onverwachte situaties; 
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse als Engelse taal; 
• Je kan aantonen dat je minimaal 8 jaar aaneengesloten in Nederland woont, in verband met het aanvragen van de Schipholpas.