Klantadviseur zorgverzekeraar Tilburg • Work-on

Over het bedrijf

Work-on

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

Vacatures in finance, administratie, sales, klantadvies, en meer!

Samen vinden we de baan die écht bij je past

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Vacatureomschrijving

Wat maakt deze functie als klantadviseur bij CZ zo tof? Je krijgt de kans om echt een verschil te maken in het leven van mensen die afhankelijk zijn van de Wet Langdurige Zorg. Als klantadviseur bied je ondersteuning en beantwoord je alle vragen over de WLZ. Door goed te luisteren geef je niet alleen beter advies, je zorgt er ook voor dat mensen zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt met KPI's die zich richten op het zo nauwkeurig en volledig mogelijk beantwoorden van iedere zorgvraag, of deze nu komt van een cliënt zelf of van een begeleider.

Goed om te weten: De startdatum van deze functie ligt in januari 2026. In de eerste 5 weken doorloop je een uitgebreid inwerktraject op locatie in Tilburg en Goes.

• Salaris van €17,27 bruto per uur
• Hybride werken: 50% vanuit huis na je inwerktraject
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen naar rato
• Een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis, kosten voor het ov worden altijd gedekt

• Beschikt over minimaal een mbo-4 diploma
• Hebt bij voorkeur een achtergrond in de zorg of beschikt al over klantenservice ervaring
• Beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
• Associeert jezelf met woorden als sociaal, leergierig en empathisch
• Bent vanaf januari 2026 beschikbaar voor 28-34 uur per week

Let op: de trainingsweken vinden afwisselend plaats op de CZ-kantoren in Tilburg en Goes. Hierdoor is de mogelijkheid en bereidheid om tijdens deze periode af en toe naar Goes te reizen een vereiste.

• Je helpt cliënten, begeleiders en zorgverleners met al hun vragen over de Wet Langdurige Zorg
• Je onderzoekt samen of ze recht hebben op deze zorg en helpt ze met het indienen van aanvragen
• Je biedt van begin tot eind ondersteuning aan mensen die vaak in een kwetsbare situatie zitten
• Je verwerkt alle informatie uit je gesprekken, zodat collega's bij een volgend contact precies weten wat er is besproken
• Bij complexere vragen schakel je de administratieve afdeling in om alles goed uit te zoeken

Jouw nieuwe werkgever is met recht een grote naam op het gebied van zorgverzekeringen. De missie zal je dan ook niet verbazen: zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Hier krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan dit doel. Je werkplek zelf vind je op de afdeling WLZ in het kantoor in Tilburg. Daarnaast is er een 50-50 thuiswerkbeleid, waardoor je de flexibiliteit hebt om je werkplek af te wisselen. 

Wat maakt CZ nou echt een fijne werkgever? De uitgebreide doorgroeimogelijkheden spelen daarin een grote rol. Beginnen als uitzendkracht en doorgroeien tot teamleider, of switchen naar een andere afdeling of functie voor nieuwe uitdagingen: het komt hier allemaal voor. Dat zorgt ervoor dat er altijd ruimte is om in gesprek te gaan over jouw ontwikkeling en ambities. Ook op de werkvloer zelf merk je dat. Ondanks de omvang van de organisatie heerst er op alle afdelingen een hechte, persoonlijke sfeer.

Solliciteren natuurlijk! Doe dit via de sollicitatieknop of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 november, wanneer de werving sluit.

#Work-on-Ref. 5038