Klantenservice medewerker bij CZ Goes • Work-on

Over het bedrijf

Work-on

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

Vacatures in finance, administratie, sales, klantadvies, en meer!

Samen vinden we de baan die écht bij je past

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Vacatureomschrijving

De impact die je maakt als klantenservice medewerker bij CZ, die valt niet te onderschatten. De situatie is als volgt: Veel mensen in Nederland maken gebruik van de Wet Langdurige Zorg of komen hiervoor in aanmerking. Bijvoorbeeld omdat ze afhankelijk zijn van thuisverpleging of chronisch ziek zijn. Een situatie die veel onzekerheid en ook veel vragen met zich meebrengt. Grote kans dat iemand die net hoort langdurig ziek te zijn nog niet weet wat er allemaal bij deze regeling komt kijken. Als klantenservice medewerker beantwoord jij alle vragen. Je luistert, denkt mee en zorgt dat mensen weten waar ze aan toe zijn. Je werkweek van 28 of 34 uur kun je flexibel verdelen over het kantoor in Goes en een werkplek vanuit huis. Kortere reistijd betekent meer tijd voor wat ook telt: je gezin, je hobby's en andere belangrijke zaken.

Goed om te weten: De startdatum van deze functie ligt in januari 2026. In de eerste 5 weken doorloop je een uitgebreid inwerktraject op locatie in Tilburg en Goes.

• Salaris van €17,27 bruto per uur
• Hybride werken: 50% vanuit huis na je inwerktraject
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen naar rato
• Een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis, kosten voor het ov worden altijd gedekt

• Beschikt over minimaal een mbo-4 diploma
• Hebt bij voorkeur een achtergrond in de zorg of beschikt al over klantenservice ervaring
• Beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
• Associeert jezelf met woorden als sociaal, leergierig en empathisch
• Bent vanaf januari 2026 beschikbaar voor 28-34 uur per week

Let op: de trainingsweken vinden afwisselend plaats op de CZ-kantoren in Tilburg en Goes. Hierdoor is de mogelijkheid en bereidheid om tijdens deze periode af en toe naar Tilburg te reizen een vereiste.

• Je helpt cliënten, begeleiders en zorgverleners met al hun vragen over de Wet Langdurige Zorg
• Je onderzoekt samen of ze recht hebben op deze zorg en helpt ze met het indienen van aanvragen
• Je biedt van begin tot eind ondersteuning aan mensen die vaak in een kwetsbare situatie zitten
• Je verwerkt alle informatie uit je gesprekken, zodat collega's bij een volgend contact precies weten wat er is besproken
• Bij complexere vragen schakel je de administratieve afdeling in om alles goed uit te zoeken

Jouw nieuwe werkgever is met recht een grote naam op het gebied van zorgverzekeringen. De missie zal je dan ook niet verbazen: zorg voor iedereen in Nederland toegankelijk, goed en betaalbaar maken en houden. Hier krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan dit doel. Je werkplek zelf vind je op de afdeling WLZ in het kantoor in Goes. Daarnaast is er een 50-50 thuiswerkbeleid, waardoor je de flexibiliteit hebt om je werkplek af te wisselen. 

Wat maakt CZ nou echt een fijne werkgever? De uitgebreide doorgroeimogelijkheden spelen daarin een grote rol. Beginnen als uitzendkracht en doorgroeien tot teamleider, of switchen naar een andere afdeling of functie voor nieuwe uitdagingen: het komt hier allemaal voor. Dat zorgt ervoor dat er altijd ruimte is om in gesprek te gaan over jouw ontwikkeling en ambities. Ook op de werkvloer zelf merk je dat. Ondanks de omvang van de organisatie heerst er op alle afdelingen een hechte, persoonlijke sfeer.

Solliciteren natuurlijk! Doe dit via de sollicitatieknop of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 november, wanneer de werving sluit.

#Work-on-Ref. 5038