Klantmanager Bbz en IOAZ Zierikzee • Bright Professionals

Voor een uitdagende rol als Klantmanager Bbz en IOAZ, ligt de focus op het ondersteunen van ondernemers in financi le nood. Je houdt intakegesprekken, neemt besluiten, en werkt nauw samen met een breed extern netwerk om oplossingen te bieden. Dit boeiende werk vraagt om een balans tussen zakelijk inzicht en empathie. Je werkt in een dynamisch team binnen het sociale domein, waar initiatief en mensgerichtheid hoog in het vaandel staan. Klaar om te stralen in deze rol? Lees verder!

Functieomschrijving
Voor Gemeente Schouwen-Duiveland zoeken wij een Klantmanager Bbz en IOAZ.
Je werkt binnen het Besluit bijstandverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004) en de Wet Inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijk arbeidsongeschikte gewezen zelfstandigen (Ioaz) aan het oplossen van (financiële) problematiek van ondernemers. Dit doe je door met ondernemers in gesprek te gaan en de oorzaken van hun problemen te achterhalen. Wanneer binnen de bestaande regelingen geen oplossing mogelijk is, raadpleeg je een (extern) netwerk om de hulpvraag van de ondernemer op te lossen.

Als Klantmanager heb je een realistische en praktische kijk op de mogelijkheden om mensen te ondersteunen in hun ondernemerschap. Je vindt de juiste balans tussen een zakelijke benadering en betrokkenheid bij ondernemers.

Taken

• Je voert (intake)gesprekken met ondernemers op het gemeentehuis.
• Je neemt besluiten op aanvragen Bbz en IOAZ en bewaakt de termijnen.
• Je toetst aanvragen voor bedrijfskapitaal en levensonderhoud aan de regels van Bbz en IOAZ.
• Je stelt beschikkingen en overeenkomsten op.
• Je stelt bijstand “om niet” en rentekwijtscheldingen bij verstrekte bedrijfskapitalen vast.
• Je maakt definitieve vaststellingen van de verstrekte Bbz-uitkeringen en stelt beschikkingen op.
• Je onderhoudt een extern netwerk, zoals Leger des Heils, Stichting Over Rood en Schuldhulpverlening voor ondernemers.

Je komt te werken binnen het Team Participatie (Werk en Inkomen). Dit team bestaat uit klantmanagers Participatie (Inkomen, Werk en Inburgering), consulenten minimabeleid, consulenten terugvordering & verhaal, een sociaal rechercheur, een procesregisseur, kwaliteitsmedewerker en medewerkers van de uitkeringsadministratie.

Het cluster Loket Samenleving en Zorg (LSZ) vormt binnen de afdeling Werken, Wonen, Leven (WWL) de integrale toegang tot het sociaal domein. Vraagverheldering en ondersteuning vinden hier zo vroeg mogelijk en zo dicht mogelijk bij de inwoner plaats. Zij kijken steeds naar wat zij kunnen betekenen voor hun klanten. In het cluster vindt ook toetsing en opdrachtverlening naar specialistische voorzieningen plaats.

Competenties

• Plannen en organiseren
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Schriftelijke vaardigheid
• Vakinhoudelijke deskundigheid

Jouw profiel

• Je beschikt over de vereiste competenties en past binnen het team en de organisatiecultuur.

Organisatie
Met ongeveer 400 collega’s zetten zij zich bij de gemeente Schouwen-Duiveland dagelijks in voor het eiland. Zij waarderen initiatieven vanuit de samenleving en ondersteunen waar mogelijk. Er wordt niet gedacht vanuit wat ‘moet’, maar juist vanuit wat kan. De mensen – inwoners, ondernemers en gasten – staan altijd centraal. Dit geldt ook voor iedereen die bij de gemeente Schouwen-Duiveland werkt. Omdat ‘de mens centraal stellen’ voor iedere functie iets anders betekent, krijg je de ruimte om hier je eigen invulling aan te geven. Dit blijkt een bewezen sleutel tot succes te zijn.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.