Field Service Technician, Oost Nederland
Technisch Support Medewerker Amsterdam • Findr Recruitment
Gevraagd
-
Fulltime
Aanbod
-
Loondienst (vast)
-
2.700 - € 3.400 p/m (bruto)
-
Reiskostenvergoeding
Vacature in het kort
Over het bedrijf
Volledige vacaturetekst
Heb jij oog voor kwaliteit, een hart voor service en liefde voor auto’s? Dan pas jij perfect in deze rol als Technisch Support Medewerker!In deze functie ben je verantwoordelijk voor het klantcontact na levering van een aangekochte auto. Je behandelt technische vragen, beoordeelt schadeclaims en zorgt ervoor dat klanten ook bij problemen een positieve ervaring behouden.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het onderhouden van klantcontact via telefoon en e-mail.
Het beantwoorden van technische vragen over geleverde voertuigen.
Het beoordelen en afhandelen van autoschadeclaims.
Het inplannen van afspraken met garages voor diagnoses en reparaties.
Het begeleiden van klanten bij het gebruik van hun retourrecht.
Het bieden van een prettige klantervaring, ook bij schade of klachten
Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler binnen de digitale automotive sector. Via een innovatief online platform worden kwalitatieve occasions (tweedehands auto's) aangeboden aan particuliere klanten. De organisatie onderscheidt zich door transparantie, klantgerichtheid en een vooruitstrevende digitale werkwijze. Binnen het bedrijf heerst een informele werksfeer met korte communicatielijnen en veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Je hebt ervaring in een administratieve functie;
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
Je kunt ook in het Engels communiceren;
Je beschikt over technische autokennis en kunt zelfstandig technische vraagstukken en schadeclaims beoordelen;
Je bent klantvriendelijk, geduldig en oplossingsgericht;
Je hebt affiniteit met klantcontact, zowel telefonisch als per e-mail;
Je kunt goed omgaan met klachten en conflictsituaties.
Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.400 euro op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring.
24 vakantiedagen en een premievrij pensioen.
Mogelijkheden om kennis op te doen van experts en jezelf verder te ontwikkelen binnen jou interessegebied.
Een informele werksfeer met korte lijnen.
Reiskostenvergoeding vanaf 15 km enkele reis.
Kortingen bij onder andere hotels, gadgets, sportscholen en attractieparken.
Voor vragen kun je altijd contact opnemen met Lisa via of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.otive.
Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.
Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:
Wijzig je inschrijving
