In deze rol werk je met het Service Management Platform ServiceNow. Je zorgt ervoor dat de wensen van de organisatie goed vertaald worden naar nieuwe of aangepaste functionaliteiten. Je werkt samen met verschillende teams en bent belangrijk in het succesvol implementeren van deze veranderingen. Het is een baan waarbij je creatief moet denken en oplossingen voor problemen moet vinden. Je hebt ook de kans om jezelf te blijven ontwikkelen door extra certificeringen te behalen. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Over het bedrijf

Masters in Public

Uitzendbureau

Volledige vacaturetekst

Positie Beschrijving

Business Consultant

Als Business Consultant ben je verantwoordelijk voor het vertalen van functionele wensen en eisen van de organisatie naar nieuwe functionaliteiten of het aanpassen van bestaande functionaliteiten voor de inrichting van het Service Management Platform ServiceNow, dat binnen JIVC wordt gebruikt. Je werkt deze functionele behoeften verder uit in een story of meerdere stories en plaatst deze op de product backlog. Je adviseert de Product Owner (PO) waar nodig en draagt actief bij aan het aanpassen/refinen van stories. Daarnaast bewaak je de samenhang van de verschillende stories en functionaliteiten, stel je vragen en signaleer je afwijkingen waar nodig. Je bent in staat om tijdens demo’s en reviews de gerealiseerde functionaliteit toe te lichten. Je reviewt en test de door technisch consultants gerealiseerde stories functioneel. Op basis van de gerealiseerde stories pas je werkinstructies aan.

Context van de positie

Door de toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten JIVC is de continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk.

De eisen

Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met ServiceNow in een complexe omgeving/Overheid.

Kandidaat heeft een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA)

Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation)

Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in het ondersteunen van implementaties van het ServiceNow- platform (3 jaar)

Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het vertalen van functionaliteiten (wensen) naar ServiceNow (3 jaar)

systeemoplossingen/requirements

Kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met implementatie van ServiceNow ITSM (2 jaar)

Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het werken in Agile-teams (3 jaar)

De wensen

Kandidaat heeft bij voorkeur aanvullende ServiceNow certificeringen : FSM, ITSM en/of SPM.

Gerelateerde zoekopdrachten

Business Consultant Arnhem Fulltime Arnhem Loondienst (vast) Arnhem Arnhem Provincie Gelderland Business Consultant Salaris Business Consultant

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Business Consultant in Arnhem

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)