Klantmanager Bbz en IOAZ Middelburg • Masters in Public

Bij de gemeente Schouwen-Duiveland werken we met een team van ongeveer 400 collega’s dagelijks aan het welzijn van ons prachtige eiland. We verwelkomen initiatieven vanuit onze gemeenschap en bieden ondersteuning waar nodig. Onze benadering is niet gebaseerd op wat ‘moet’, maar op wat mogelijk is. We stellen mensen – onze inwoners, ondernemers en gasten – centraal. Dit geldt ook voor iedereen die bij ons werkt. Omdat ‘de mens centraal stellen’ voor elke functie iets anders betekent, krijg je bij ons de ruimte om hier je eigen invulling aan te geven. Dit is een bewezen sleutel tot succes!

Als Klantmanager binnen het Besluit bijstandverlening zelfstandigen 2004 (Bbz 2004) en de Wet Inkomensvoorziening oudere en gedeeltelijk arbeidsongeschikte gewezen zelfstandigen (Ioaz) help je ondernemers met hun (financiële) problemen. Dit doe je door met hen in gesprek te gaan en de oorzaken van de problemen te identificeren. Soms bieden de bestaande regelingen geen oplossing. In die gevallen maak je gebruik van een (extern) netwerk om de hulpvraag van de ondernemer te beantwoorden.

• Voeren van (intake)gesprekken op het gemeentehuis (niet via andere kanalen zoals Microsoft Teams).
• Nemen van besluiten op aanvragen Bbz en IOAZ en bewaken van termijnen.
• Toetsen van aanvragen bedrijfskapitalen en levensonderhoud aan Bbz en IOAZ.
• Opstellen van beschikkingen en overeenkomsten.
• Vaststellen van bijstand “om niet” en rentekwijtscheldingen bij verstrekte bedrijfskapitalen.
• Maken van definitieve vaststellingen van de verstrekte Bbz uitkeringen en opstellen van beschikkingen.
• Onderhouden van een (extern) netwerk (Leger des Heils, Stichting Over Rood, Schuldhulpverlening voor ondernemers, etc).

Je wordt onderdeel van het cluster LSZ (Loket Samenleving en Zorg), specifiek het Team Participatie (Werk en Inkomen). Dit team bestaat uit klantmanagers Participatie (Inkomen, Werk en Inburgering), consulenten minimabeleid, consulenten terugvordering & verhaal, een sociaal rechercheur, een procesregisseur, kwaliteitsmedewerker en medewerkers van de uitkeringsadministratie.

Het cluster LSZ vormt binnen de afdeling Werken, Wonen, Leven (WWL; ruim 70 fte’s) de integrale toegang naar het sociaal domein. Vraagverheldering en inzet van ondersteuning vindt hier op een zo vroeg mogelijk moment en zo dicht mogelijk bij de inwoner plaats. Wat kunnen wij betekenen voor onze klanten? In het cluster vindt ook de toetsing en opdrachtverlening naar specialistische voorzieningen plaats.