Kwaliteitsmedewerker Inkomen (Overheid) Zutphen • S&Z Consultancy

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startdatum: 1 januari 2026

Einddatum: 1 juli 2026

Optie op verlenging: Nee

Sluitingsdatum: 12 november 2025

Ben jij een kwaliteitsmedewerker met ervaring binnen het sociaal domein, specifiek met de Participatiewet? In deze rol lever je een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van werkprocessen en het borgen van de kwaliteit van de dienstverlening binnen het team werk en inkomen.

• Documentenbeheer: beoordelen, redigeren en herschrijven van beschikkingen en rapportages over de Participatiewet, met aandacht voor begrijpelijke en heldere taal op B1-niveau. Je waarborgt de juridische juistheid en naleving van de interne schrijfstijl.
• Doorontwikkeling aanvraagformulieren: adviseren over structuur, volledigheid en gebruiksvriendelijkheid van aanvraagformulieren en verbeteren van de toegankelijkheid voor inwoners, met focus op eenvoud en duidelijkheid.
• Datakwaliteit: bewaken van de juistheid en volledigheid van gegevensregistratie binnen systemen, ondersteunen van medewerkers bij correcte invoer en signaleren van verbeteringen in dataverwerking.
• Beleidsaanpassingen: signaleren van knelpunten en verbeterpunten in beleid en uitvoering van de Participatiewet, en vertalen van bevindingen naar beleidsvoorstellen of adviesnotities gericht op procesverbetering en kwaliteitsborging.
• Communicatie en kennisdeling: ontwikkelen en bijdragen aan interne en externe communicatie-uitingen zoals nieuwsbrieven, kennisupdates en richtlijnen, en zorgen voor heldere en transparante communicatie over kwaliteitskwesties en procedures binnen de Participatiewet.
• Doelmatigheid en procesverbetering: actief bijdragen aan verbetering van processen rondom werk en inkomen, met aandacht voor effectiviteit en uitvoerbaarheid, en optimaliseren van administratieve en juridische processen om naleving van de Participatiewet te waarborgen.
• Scholing en deskundigheidsbevordering: coachen van consulenten inkomen en verzorgen van vakinhoudelijke trainingen en kennisbijeenkomsten op locatie, ter ondersteuning van medewerkers bij het verbeteren van kennis en vaardigheden met betrekking tot de Participatiewet.

Eisen:

• Voor deze aanbesteding past de inschrijver SROI toe ter waarde van 1% (ZZP) of 2% (detacheringsbureau) indien de opdracht >75.000,- passeert
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker inkomen
• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring alskwaliteitsmedewerkerParticipatiewet
• Aantoonbare werkervaring metprocesoptimalisatie en kwaliteitsborging binnen overheidsinstanties of gemeenten
• BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen telefoon en laptop

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker inkomen
• Aantoonbare werkervaring met de uitgangspunten gelijkwaardigheid vertrouwen en bestaanszekerheid
• Aantoonbare werkervaring met het schrijven van beleidsadviezen en rapportages
• Aantoonbare werkervaring met het coachen vanconsulenten inkomen en het verzorgen van vakinhoudelijke trainingen en kennisbijeenkomsten

Competenties:

• Aanpassingsvermogen
• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Luisteren
• Motiveren
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Overtuigen
• Assertiviteit
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Kritisch
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren