Directeur operations Utrecht • HumanTotalCare

Leuk om bij ons te werken? Meer dan leuk – het is betekenisvol!
Met bijna 900 collega’s – o.a. bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen, casemanagers, planners - zorgen we er elke dag voor dat werken leuk en gezond blijft én verzuim wordt voorkomen. Zo maken we samen het verschil voor duizenden mkb’ers en hun medewerkers. En voor onszelf? Daar zorgen we minstens zo goed voor.

Jij geeft als directeur operations leiding aan het kloppend hart van onze organisatie. Jij bent de drijvende kracht achter vernieuwing én verbinding. Je zet data en technologie slim in om processen steeds slimmer en klantgerichter te maken. Je bewaakt KPI’s en zorgt voor transparantie in prestaties. Niet als doel op zich, maar als middel om samen te groeien.

Met jouw visie geef je richting. Je stimuleert samenwerking, borgt uniforme werkwijzen en zet in op kwaliteit die voelbaar is – voor onze klanten én voor onze collega’s. Je agenda draait om gesprekken die ertoe doen: over resultaten, verbeterkansen en toekomstplannen. Je inspireert, motiveert en coacht onze managers die leidinggeven aan multidisciplinaire teams, en werkt nauw samen met de algemeen directeur om koers te houden op groei en verandering. Elke dag kijk je wat jouw managers nodig hebben om hun leiderschap verder te ontwikkelen. Zodat zij #meerbetekenen voor hun teams – en hun teams op hun beurt voor de duizenden mkb-klanten in hun regio. Want als onze bijna 500 collega’s bij operations op de juiste manier worden gefaciliteerd, maken zij écht het verschil.

Allereerst natuurlijk met jouw eigen team van managers. Samen vormen jullie de motor achter operations. Daarnaast ben je een vaste waarde in het directieteam van ArboNed. Je hebt stevige sparringpartners: de algemeen directeur, de HR-businesspartner, de directeur commercie, de medisch directeur en de business controller.

Ook buiten onze organisatie zoek je actief de verbinding. Je onderhoudt contact met brancheverenigingen, verzekeraars en relevante kennisorganisaties om samen de kwaliteit van onze dienstverlening verder te brengen.

Je standplaats is officieel Utrecht, maar jouw werkgebied is heel Nederland. Je reist regelmatig langs onze regio’s om collega’s te ontmoeten, samenwerking te versterken en feeling te houden met wat er speelt. Zo blijf je dicht bij de mensen die het verschil maken.

• Je draagt zorg voor goede integrale dienstverlening aan onze mkb-klanten, waarbij de continuïteit van dienstverlening wordt geborgd.
• Onze medewerkers maken iedere dag het verschil bij onze klanten en jij maakt samen met jouw managers iedere dag het verschil voor onze medewerkers. Zodat zij de beste versie van zichzelf kunnen zijn en de gewenste doelstellingen realiseren.
• Samen met jouw managers draag je verantwoordelijkheid voor een gezonde financiële performance. Zo creëren jullie ruimte om te blijven investeren in kwaliteit en vernieuwing.

Jouw team werkt verspreid over 11 regio’s in heel Nederland en is gewend om zeer zelfstandig te opereren. Dat vraagt van jou om slim te schakelen, verbinding te creëren en samenwerking te stimuleren. Het is soms een uitdaging – maar juist daar ligt jouw kracht. Jij weet hoe je mensen bij elkaar brengt en hoe je van verschillen een gezamenlijke richting maakt.

Je bent een ervaren leider die vakkundig richting geeft en complexe vraagstukken vertaalt naar heldere keuzes. Je maakt verbinding op een mensgerichte manier en helpt anderen groeien. Tegelijk blijf je nieuwsgierig naar kansen om processen slimmer en klantgerichter te maken. Jij hebt het overzicht én lef. Met jouw helicopterview zie je verbanden, leg je puzzelstukjes op hun plek en verbind je losse eindjes. Je schakelt moeiteloos tussen alle regio’s, zet lijnen uit en durft knopen door te hakken.

Commercieel ingesteld en resultaatgericht? Zeker. Maar bovenal ben je een mensenmens. Jij weet dat betrokkenheid leidt tot betere resultaten en krijgt mensen in beweging. Weerstand brengt jou niet uit balans, jij ziet er juist kansen in. Want in de grootste criticus schuilt soms de grootste ambassadeur, als je hem of haar maar op de juiste manier benadert.

Je benut innovatie om klanttevredenheid, kwaliteit en efficiency te verhogen. Je stuurt op cijfers, bewaakt financiële performance en zorgt voor uniforme, transparante werkwijzen. Zo creëer je rust, duidelijkheid en ruimte voor groei.

En verder:

• Een afgeronde wo-opleiding.
• Minimaal 10 jaar operationele executive ervaring in een commerciële omgeving en met relatiemanagement.
• Sterke operationele en commerciële vaardigheden.
• Organisatiesensitiviteit.
• Je hebt eerder leidinggegeven aan een divers team van landelijk opererende, hoogopgeleide managers.
• Inhoudelijke kennis van arbo- en gezondheidszaken en sociale- en arbowetgeving is een pré.

ArboNed is onderdeel van HumanTotalCare – samen met ruim 2.000 collega’s – en dé actieve partner van het mkb bij het voorkomen en verlagen van verzuim. Iedereen in Nederland verdient werk dat energie geeft, voldoening brengt en plezier oplevert. Want als het werken lekker loopt, groeit alles mee – de mens, het team en het bedrijf. Daar zetten wij ons bij ArboNed met bijna 900 collega’s elke dag vol overtuiging voor in.

Wij ondersteunen het MKB met deskundige en persoonlijke oplossingen die werkplezier vergroten en verzuim helpen te voorkomen. Betrokken en met een open, nieuwsgierige blik zetten we ons in voor een gezonde en veilige werkomgeving. Bij verzuim begeleiden we medewerkers actief en bevorderen we een duurzame terugkeer Dit doen we met een breed palet aan diensten – van verzuimbegeleiding tot preventie en vitaliteit.

Zo stimuleren we de groei van mensen en organisaties binnen het MKB.

En verder:

• en open, informele werksfeer. Voor, door en met elkaar.
• Een baan voor 36 tot 40 uur.
• Een salaris volgens cao tussen de € 7.178,- en € 9.870,- afhankelijk van jouw kennis en ervaring, met financiële groeipotentie.
• Direct een vast dienstverband, een goede pensioenregeling, een laptop, mobiele telefoon en een auto van de zaak.
• Een vaste eindejaarsuitkering.
• Extra vrije dagen bij te kopen, standaard heb je 25 vakantiedagen.
• Hybride werken, waarbij je werkt vanuit de omgeving die past bij jouw werkzaamheden en een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag. Indien nodig faciliteren we je in een goede werkplek.
• Aandacht voor preventie en vitaliteit in je werk richting klanten, maar ook voor jou met het MyWay vitaliteits- en ontwikkelprogramma. Groei de kant op die jij wil.
• Een uitgebreid aanbod van opleidingen, (online) trainingen en geaccrediteerd nascholing via onze eigen my-academy. Wij investeren in jou, zodat we samen kunnen werken aan een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland.
• Ondersteuning op het gebied van IT, research & development en datascience. Wij onderstrepen de combinatie van mensgericht en datagedreven werken.
• Gezellige feesten en borrels, omdat ontspanning voor ons net zo belangrijk is als werken.

Wil jij als directeur operations #meerbetekenen voor werkend Nederland? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet.

Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure.

Heb je vragen over de procedure van de vacature neem dan contact op met Marieke Vermaat, recruiter, via [email protected].

Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je terecht bij Nathalie de Geus, algemeen directeur ArboNed via [email protected].