Procesmanager Lelystad • OverheidZZP

In het kort: Je gaat als interim projectleider de facilitaire dienstverlening verbeteren door processen te uniformeren, het serviceniveau te verhogen en samenwerking binnen het team te versterken op de locaties in Almere en Lelystad.

! Deze opdracht leent zich niet voor ZZP Voor de drie locaties in Almere en Lelystad wordt een interim projectleider gezocht die tijdelijk ondersteuning biedt bij het verbeteren van de facilitaire dienstverlening. De opdracht richt zich op het verhogen van het serviceniveau, het uniformeren van werkwijzen op verschillende locaties en het versterken van de samenwerking binnen het facilitaire team. De rol kent geen hiërarchische verantwoordelijkheid; het betreft een coachende en verbindende rol.

Doel van de opdracht
Het realiseren van een toekomstbestendige facilitaire organisatie met:
– Heldere en uniforme processen;
– Verhoogd serviceniveau;
– Verbeterde samenwerking tussen de verschillende locaties.

Werkzaamheden
De opdrachtnemer voert zelfstandig o.a. de volgende werkzaamheden uit:
– Actualiseren van beleid, handboeken en procesdocumentatie, waaronder het Producten- en Dienstencatalogus (PDC);
– Structureren van de werkwijze binnen het Servicepoint en optimaliseren van het gebruik van het facilitair systeem Topdesk, bij voorkeur met methodieken als Lean of A3;
– Coachend begeleiden van het facilitaire team bij het implementeren van uniforme werkwijzen;
– Samenwerken met de ICT-dienst voor het herinrichten van Microsoft Teams als samenwerkingsplatform;
– Ondersteunen bij het vertalen van het jaarplan naar de dagelijkse praktijk.

Hier ga je werken
Zoveel studenten, zoveel talenten. Daar maken we werk van bij MBO College Almere en Poort. In Almere bieden we bijna 100 opleidingen in de meest uiteenlopende beroepsrichtingen. De groei zit er inmiddels flink in. Recent zijn twee nieuwe schoolgebouwen geopend met ultramoderne faciliteiten. De gemeenschappelijke deler van alle opleidingen: studenten motiveren het beste uit zichzelf te halen en ondernemend te denken. Op MBO College Poort vind je ondernemende, creatieve en sportieve talenten die de wereld willen veroveren. Sport, leisure & hospitality opleidingen zijn goed vertegenwoordigd. Maar ook onze commerciële, financiële en juridische opleidingen zijn populair. Beide colleges werken intensief samen met grote opdrachtgevers zodat de opleidingen perfect aansluiten op de praktijk in het bedrijfsleven en de maatschappij.

Over ROC van Amsterdam – Flevoland
Het ROC van Amsterdam – Flevoland verzorgt middelbaar beroepsonderwijs op vier niveaus binnen veertien onderwijsdomeinen. Het ROC van Amsterdam biedt ruim 300 verschillende opleidingen aan en het ROC van Flevoland zo’n 130 opleidingen. Het middelbaar beroepsonderwijs wordt op de verschillende mbo-colleges gegeven. Het ROC van Amsterdam – Flevoland heeft bij elkaar twaalf mbo-colleges in Amsterdam, Amstelveen, Hoofddorp, Hilversum, Almere en Lelystad. Het roc biedt onderwijs aan 36.000 mbo-studenten, 3.300 leerlingen in het voortgezet onderwijs en 6.500 deelnemers aan overige educatie (waaronder inburgering en volwassenen). Bij het roc werken in totaal ca. 4.000 medewerkers.

Het ROC van Amsterdam – Flevoland is een onderwijsorganisatie waar ruim 180 nationaliteiten iedere dag welkom zijn en samen leren, ook van elkaars verschillende achtergronden. Voor iedereen geldt hetzelfde respect en elke collega draagt bij aan de ontwikkeling van leerlingen en studenten voor de inclusieve Nederlandse samenleving.

Om goed onderwijs te geven is het onderwijs op de mbo-colleges kleinschalig georganiseerd; een student heeft voornamelijk te maken met de afdeling waar zijn of haar opleiding onderdeel van is. Het ROC van Amsterdam – Flevoland kenmerkt zich door kwalitatief hoogwaardig onderwijs met veel aandacht voor de student. We streven elke dag naar het allerbeste onderwijs. Iedereen is welkom en draagt bij aan de ontwikkeling van studenten. We leren van elkaars achtergronden, gaan mee met de ontwikkelingen in de maatschappij en vernieuwen waar nodig. Dit doen we in een sfeer van vertrouwen en op elkaar kunnen bouwen. Van prettig en respectvol met elkaar samenwerken. Kijken waar het beter kan en dat vervolgens ook doen. Want ook dat hoort bij een organisatie die overal de beroepspraktijk ademt.

LET OP: Op basis van de wensen van onze opdrachtgever wordt bepaald of je eventueel wordt uitgenodigd voor een selectiegesprek. Het is dus noodzakelijk dat je ook op de wensen een sterke match hebt.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.