Solution Architect domein Klant Rotterdam • Masters in Public

De energietransitie brengt meer werk met zich mee dan ooit tevoren. Verduurzaming van energiebronnen leidt tot een grote variatie in vraag en aanbod. We hebben te maken met nieuwe energie gerelateerde diensten en marktpartijen. En die energietransitie kunnen we niet alleen. Zo wordt onze klant veel meer dan een klant: consument, producent, prosument… Daarom des te belangrijk om te werken aan een eenduidig klantbeeld, duidelijke klantsegmentatie en bijbehorende klantbedienings- en verkoopconcepten.

Weet jij als geen ander hoe je de business urgentie van vandaag kan combineren met het behalen van langere termijn architectuurdoelen? En kan jij een kritische adviseur en goede sparringpartner zijn in de digitale transformatie van ons bedrijf? Dan is Stedin op zoek naar jou!

Als Solution Architect domein Klant ben je tactisch verantwoordelijk voor de kwaliteit van de oplossingen binnen jouw domein. Wat betekent dit binnen Stedin:

• Je weet wensen vanuit de business naar applicatie-, proces- en informatieontwerpen te vertalen. Dit doe je binnen de gestelde architectuurkaders. Hiervoor werk je nauw samen met de Business Analisten, Enterprise Architecten en de verschillende (Bus)DevOps-teams.
• Je wordt onderdeel van de ART Capaciteitsmanagement & Klant, welke op dit moment bestaat uit 8 teams. Samen met de Release Train Engineer, People Developer, collega Solution Architect en de Productmanager zorg je dat de Agile Release Train van jouw portfolio optimaal functioneert. Je werkt team overstijgend.
• Je ziet erop toe dat jouw ontwerpen succesvol door (Bus)DevOps teams gerealiseerd kunnen worden en dat er geen technische schuld ontstaat. Je coacht de teams om hiertoe de juiste keuzes te maken en werkt daarbij nauw samen met Technical Leads vanuit de agile teams.
• Je werkt in het domein van Klant, waar je helpt om te komen tot de beste oplossingen die passen binnen het Stedin landschap.
• Samen met Security Officers zorg je dat het Securitybeleid toegepast wordt en samen met de DevOps-teams werk je aan de verdere automatisering van de IT-processen (test-driven development, testautomatisering en CI/CD). Tot slot draag je bij aan het verder ontwikkelen en optimaliseren van onze manier van werken, zowel binnen Architectuur als binnen IT.
• Je zult je met name richten op de SAP C4 upgrade welke een belangrijke pijler is in de architectuurvisie voor dit domein de komende jaren.

Jij bent een proactieve, positieve en proactieve Solution Architect, die een oplossing voor alle uitdagingen kan vinden. ”Niet mogelijk” is voor jou een signaal om te onderzoeken hoe het wel kan. Je bent communicatief sterk en weet mensen te overtuigen. Je bent leergierig en wil continu verbeteren.

• Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding in een relevante richting zoals Informatietechnologie, of (Bedrijfskundige) Informatica;
• Je hebt kennis van en ervaring met klantprocessen, die gefaciliteerd worden door SAP C4C (Service Cloud en Sales Cloud);
• Je hebt kennis van en ervaring met processen gericht op (multi-channel) klantinteractie en bent bekend met ondersteunende platformen en de online (mijn)omgeving;
• Je hebt ervaring met Agile werken in een omgeving die digitaliseert, Scaled Agile Framework (SAFe), Archimate en procesmodellering (BPMN);
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels (mondeling en schriftelijk);
• Kennis van verkoopprocessen, ondersteund door SAP SD en SAP Service Management, is een pré. Dat geldt ook voor SAP Business Technology Platform (BTP), koppeling C4C met S/4 en SAP Customer Data Cloud.