(Senior) Medewerker Opleidingen Ermelo • Fygi

Neem jij het voortouw in planning, administratie en klantcontact, zodat onze opleidingstrajecten vlekkeloos verlopen? Dan is deze functie als Senior Medewerker Opleidingen iets voor jou!

Bij Quercus Energy Technicians groeit de vraag naar technische opleidingen en certificeringen door de energietransitie. Daarom breiden we ons team uit met een nieuwe Senior Medewerker Opleidingen.

Deze rol is nu essentieel omdat jij de spil wordt in het organisatorische proces: van offerte tot planning, van docent­afspraken tot invoer en facturatie.

Je start op kantoor (minimaal 32 uur per week) in onze vestiging in Ermelo, dit omdat je veel contact hebt met studenten, docenten en klanten op locatie.

Als lid van het team werk je nauw samen met Jan (online marketing), Natasja (coördinator opleidingen) en Niek (medewerker opleidingen). Informeel, korte lijntjes, veel reuring: onze locatie bestaat uit 3 kantoorruimtes, praktijkruimte en theorielokalen.

Taken, o.a:

• De planning en roostering strak neerzetten, zodat opleidingen conform planning starten.
• Facturatie en offertetrajecten accuraat en tijdig afhandelen.
• Overgang van ad-hoc reageren naar procesmatig werken: structureren, vastleggen, optimaliseren.
• Servicegericht aanspreekpunt zijn voor docenten, cursisten en klanten en bijdragen aan verbetering van de interne organisatie.

Jouw belangrijkste taken vanaf dag één:

• Uitgaande van goedgekeurde offertes zelfstandig roosters opzetten, docenten boeken, ruimtes toewijzen, cursisten uitnodigen.
• Planning, organisatie en facturatie beheren. Je schakelt snel tussen verschillende stakeholders.
• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten, cursisten en docenten gedurende het traject: van start tot afronding.
• Gebruik van specifieke tools: je werkt met het planningsprogramma Coachfield, CRM via HubSpot en natuurlijk Excel (goede computervaardigheden vereist).
• De rol ligt primair op planning/organisatie en service-gericht klant-/docentcontact; opleidingsontwikkeling is geen hoofdtaak, maar je krijgt wel ruimte om processen te verbeteren en mee te denken.

Typische werkweek:

• Maandagochtend: overleg met team, koffie om 10:00, bespreken nieuwe trajecten.
• Rest van week: offertes omzetten naar planningen, facturatie voorbereiden, contact onderhouden met docenten en klanten, tussentijds bijsturen waar nodig.
• Tussendoor: spontane binnenloop van studenten in de theorielokalen, dus binnenkomende vragen of verzoeken — jij regelt.
• Je werkt veel op kantoor, soms ondersteunend op locatie voor leertrajecten.

Je komt terecht in een hecht, informeel en energiek team met korte communicatielijnen.

• Direct samenwerken met: Natasja (coördinator opleidingen), Jan (marketing), Niek (medewerker opleidingen), en volop contact met docenten & planners.
• Teamcultuur: veel gelachen, hard gewerkt, elke ochtend samen koffie, gezamenlijke lunches, aandacht voor elkaar.
• Ruimte voor jouw inbreng: denk- & verbeterruimte om processen efficiënter in te richten en verbeteringen door te voeren.

Must haves:

• Opleidingsniveau: AD management of vergelijkbaar (MBO+ niveau), hbo werk- en denkniveau; een rol die vraagt om schakelen, plannen en organiseren.
• Ervaring in een administratieve/commerciële richting, bij voorkeur in een opleidingscentrum;
• Geen moeite met snel schakelen. Administratieve taken en ad hoc vragen pak jij eenvoudig na elkaar op;
• Behoefte aan afwisseling in je werk, ben je stressbestendig en werk je secuur.
• Ervaring met planning en organisatie, nauwkeurig en accuraat werken.
• Sterke servicegerichtheid, goed in klant­/docentcontact.
• Goede computervaardigheden, ervaring met Excel; ervaring met planning-/CRM-tools is een pré.

Nice to haves:

• Ervaring in een technische, opleidings- of soortgelijke omgeving (bijv. onderwijs, logistiek, administratie) is een pre.
• Interesse en/of ervaring in procesverbetering.
• Woonachtig in de regio (Zwolle, Amersfoort, Apeldoorn, Nunspeet e.o.) is praktisch.

Persoonlijke eigenschappen:

• Proactief, oplossingsgericht, je ziet wat er moet gebeuren en handelt.
• Stressbestendig en positief bij veel reuring en wisselende werkzaamheden.
• Teamspeler, goede communicatievaardigheden, je past goed in een informele en dynamische werkomgeving.

• Een salaris tussen € 3.000 en € 4.000 euro bruto per maand (obv 40 uur);
• Direct een contract tussen de 32 en 40 uur, voor onbepaalde tijd;
• 25 vakantiedagen: heb je liever meer, dan kan je die altijd bijkopen;
• Een rol met impact in een groeiend opleidingsbedrijf in de energietechniek.
• Gezelligheid: sluit gezellig aan bij de vrijdagmiddagborrel! Verder worden er regelmatig leuke evenementen georganiseerd, zoals een teamuitje, zomerfeest en kerstevent!