Klantenservice medewerker bij Rabobank in Tilburg Tilburg • YoungCapital

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Start jouw carrière bij Rabobank Tilburg: Klantenservice Medewerker (Hybride)

Ben jij het eerste aanspreekpunt dat klanten in de regio Tilburg (en daarbuiten) met een glimlach helpt? Als Klantenservice Medewerker bij Rabobank ben jij de stem van de bank. Je beantwoordt vragen over betalen en sparen via telefoon en chat, maar belangrijker nog: je bent de expert die rust brengt, de oplossing vindt en zorgt dat elke klant zich gewaardeerd voelt.

We zoeken een collega die servicegericht is en communicatief sterk. Herken jij je hierin?

• Natuurlijk communicatietalent: Je hebt die 'glimlach in je stem' en schakelt moeiteloos tussen een professionele chat en een empathisch telefoongesprek.
• Kalm en duidelijk: Ook als een gesprek complexer wordt, blijf jij rustig, helder en professioneel.
• Een scherpe luisteraar: Je hoort wat er echt speelt. Je stelt de juiste vragen om de kern van het probleem te achterhalen, ook als een klant gefrustreerd is.
• Pragmatisch en analytisch: Je duikt in het probleem, analyseert de situatie en stopt niet voordat je de beste oplossing hebt gevonden.
• Groeimindset: Je bent leergierig, staat open voor feedback en wilt jezelf continu blijven verbeteren.

Je werkt hybride, met als thuisbasis ons kantoor in Tilburg. Het grootste deel van de tijd werk je comfortabel vanuit huis (zorg dus voor een rustige werkplek!).

Omdat we ‘Growing a better world together’ serieus nemen, geloven we in de kracht van het team. Daarom ben je gemiddeld eens per twee weken welkom op kantoor in Tilburg voor overleg, training en om je collega's te spreken.

We gooien je niet in het diepe. Je start met een betaalde, hybride opleiding van 10 weken (deels thuis, deels op kantoor) om je alle kennis en vertrouwen te geven.

• De eerste 2 weken: Volg je de training fulltime.
• Daarna: Ga je verder op basis van jouw contracturen.
• Beschikbare startdata: Kies wat jou past: 5 januari (week 2) of 19 januari (week 4).

Werken bij Rabobank betekent werken aan duurzame vooruitgang. Voor onze klanten én voor de samenleving. Je krijgt hier niet alleen de ruimte om klanten écht verder te helpen, maar ook om jezelf te ontwikkelen in een team dat elkaar ondersteunt en beter maakt.

Voel jij de match? Ben jij de oplossingsgerichte en klantvriendelijke stem die ons team in Tilburg komt versterken? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog.

We kijken ernaar uit om jouw Rabobank-avontuur samen te starten op 5 of 19 januari!

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen de € 15,03 en € 21,46 , gebaseerd op relevante werkervaring;
• Naast een mooi uurloon heb je ook recht op een 13de maand;
• Thuiswerkvergoeding, thuiswerkplekvergoeding, internetvergoeding en reiskostenvergoeding;
• Een volledig betaald Rabobank-opleidingstraject van 10 weken, vanuit je eigen woonkamer;
• De mogelijkheid om kosteloos 2 WFT-certificaten te behalen;
• Flexibele contractvormen variërend van 24 tot 36 uur per week;
• Een uitdagende baan voor langere tijd, met kans op een intern contract.

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je spreekt de Nederlandse taal uitstekend;
• Je bent van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur inzetbaar voor minimaal een jaar;
• Je kunt goed omgaan met snelheid in gesprekken en systemen;
• Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!