Customer Service Supervisor Utrecht • Bureau Veritas

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Bureau Veritas is een internationale organisatie waarbij veiligheid, kwaliteit en gezondheid altijd voorop gaan. Wij helpen onze klanten om hun organisatie met een hoge kwaliteits- en veiligheidsstandaard in de markt te presenteren door middel van inspecties, testen, validaties en audits. We zijn leider in TIC diensten en we werken met de grootste merken en bedrijven over de hele wereld om te zorgen dat zij voldoen aan de internationale standaarden en het allerbelangrijkste, dat zij hun mensen en gegevens veilig houden. We zijn op zoek naar een Customer Service Supervisor die mee wilt in onze missie - Shaping a World of Trust.

Versterk ons team om samen een wereld van vertrouwen vorm te geven!

Over je rol

Voor de functie van Supervisor Customer Service (CS) breng je een combinatie van sociale vaardigheden, professionele houding en kerncompetenties mee. Je bent van nature sociaal en collegiaal, met een gave om gemakkelijk contacten te leggen en prettig samen te werken. Binnen het team ben je niet alleen een collega, maar ook een steunpilaar die anderen ondersteunt en bijdraagt aan een positieve werksfeer.

Je onderscheidt je door een goede stressbestendigheid en mentale flexibiliteit. In onverzichtelijke situaties, behoudt jij het overzicht en blijf jij rustig en gefocust. Je kunt snel schakelen en staat open voor nieuwe werkwijzen en methoden. Deze veerkracht is cruciaal in een dynamische werkomgeving zoals de CS afdeling. De combinatie van sociale intelligentie, professionele weerbaarheid en nauwkeurigheid maakt jou tot de perfecte Supervisor CS. We zoeken dus iemand die niet alleen cijfers beheerst, maar ook mensen en processen kan aansturen met een balans van menselijkheid en professionaliteit.

Wat ga je doen?

Als Supervisor CS ben je de spil in de operationele en financiële processen van de afdeling Fire. Je vervult een cruciale rol als meewerkend voorman met eindverantwoordelijkheid voor financiële en administratieve taken.

Je stuurt het team aan en draagt tegelijkertijd zelf actief bij aan kritische bedrijfsprocessen. Je eindverantwoordelijkheid omvat facturatie, debiteurenbeheer en orderverwerking. Je werkzaamheden bestaan uit het analyseren van offertes, uitvoeren van financiële projectanalyses en bewaken van budgetten. Procesoptimalisatie en kwaliteitscontrole zijn kernonderdelen van je functie. Je zoekt naar efficiëntieverbetering en ondersteunt het management met strategische inzichten. Je werkt nauw samen met de planning van de afdeling Fire en bent de verbindende schakel die ervoor zorgt dat alle processen soepel verlopen en aan de hoogste standaarden voldoen.

Wat breng je mee?

• Mbo-4 / hbo werk- en denkniveau;
• Een aantal jaren werkervaring als financieel medewerker en aansturen van een team;
• Kennis van Excel is een must en Power BI is een pré;
• Leergierig en open staan voor veranderingen;
• 40 uur per week beschikbaar;
• Vloeiend Nederlands spreken en schrijven;
• Goede beheersing van de Engelse taal is een pré;
• Ervaring in de TIC- en/of Brandveiligheid is mooi meegenomen.

Wat bieden we?

• Een salaris dat past bij je leeftijd en ervaring;
• Reiskostenvergoeding/ OV-kaart;
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek);
• Pensioenregeling gebaseerd op een beschikbare premieregeling;
• Collectieve verzekering gezondheidszorg is optioneel;
• Bonusregeling die oploopt tot 8% van je bruto jaarsalaris.

 
Waarom werken bij Bureau Veritas
Elk jaar verwelkomen en trainen we meer dan 13.000 toegewijde, getalenteerde en zeer bekwame ingenieurs, technici, inspecteurs, auditors en ondersteunende medewerkers over de hele wereld.

Onze inclusieve, samenwerkingsgerichte, missie gedreven omgeving zorgt ervoor dat jouw unieke talenten bijdragen aan onze missie om een betere wereld vorm te geven.

Deel uitmaken van de BV-familie betekent dat je jouw stempel kunt drukken op het vormgeven van een wereld van vertrouwen.
 
 
 

 
Wil je deel uitmaken van Bureau Veritas? Kom ons team versterken!
 
 
 
 

Toegewijd aan een inclusieve werkplek
Bureau Veritas zet zich in voor het creëren van een inclusieve werkomgeving die zo divers is als de samenleving waarin we actief zijn. We discrimineren niet op basis van etniciteit, religie, geslacht, achtergrond, sociaaleconomische status, leeftijd, seksuele oriëntatie, burgerlijke staat, medische aandoening, handicap, politieke overtuiging, genderidentiteit of enige andere wettelijk beschermde status.
 
Wij streven ernaar om een inclusieve cultuur te bevorderen waarin mensen zichzelf kunnen zijn, een gevoel van verbondenheid ervaren bij Bureau Veritas en gedijen, omdat "iedereen een talent kan zijn" op basis van prestaties en gedrag dat in lijn is met onze waarden.
 
Heb je vragen over de rol? Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter Chaouki Touzani via of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.