Klantmanager Inburgering Lelystad • NOVÉMBER.

Als Klantmanager Inburgering speel jij een belangrijke rol in het begeleiden van vergunninghouders en gezinsmigranten bij hun start in Nederland. Jij helpt hen op weg in een nieuwe samenleving en draagt bij aan een succesvolle inburgering op maat. Jij weet hoe je schakelt tussen wetgeving, systemen en de mens achter het dossier.

In deze functie werk je nauw samen met verschillende interne en externe partners, zoals klantmanagers diagnose, inkomensconsulenten, beheerders en onderwijs- en zorginstellingen.

Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Voeren van informatie- en intakegesprekken met inburgeringsplichtigen;
• Samen met de klantmanager diagnose de situatie van de klant integraal in kaart brengen;
• Opstellen, uitvoeren en monitoren van persoonlijke inburgeringsplannen (PIP);
• Beheren van een caseload van gemiddeld 80 tot 120 klanten;
• Samenwerken met ketenpartners zoals taalscholen, sociaal raadslieden, vrijwilligersorganisaties en COA;
• Proactief uitvoeren van de Wet inburgering 2021 (inclusief brede intake, leerroutebepaling en participatieverklaring);
• Signaleren van knelpunten en schakelen met interne specialisten waar nodig;
• Verwerken van gegevens in de vakapplicatie (bijv. Suite) en het verzorgen van heldere rapportages.

Je bent betrokken, doortastend en mensgericht. Jij maakt écht contact met de klant, maar weet ook stevig te sturen op afspraken en voortgang. Je bent iemand die tussen systemen en mensen weet te bewegen.

Verder breng jij het volgende mee:

• Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau (bij voorkeur richting SJD, MWD of vergelijkbaar);
• Je hebt ervaring in het sociaal domein, bij voorkeur met inburgering, participatie of werk & inkomen;
• Je kunt goed omgaan met mensen uit verschillende culturen en met verschillende hulpvragen;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en weet complexe informatie begrijpelijk over te brengen;
• Je bent planmatig sterk, zelfstandig en houdt goed overzicht;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en kunt je ook in het Engels goed uitdrukken (kennis van Arabisch of Tigrinya is een pré);
• Je werkt graag samen, zowel met directe collega’s als met externe ketenpartners.

Waarom dit jouw baan is:
✔️ Impactvol werk – Je draagt bij aan een stevige start voor nieuwkomers in Nederland.
✔️ Samenwerking – Je werkt met een divers netwerk van collega’s en partners.
✔️ Ruimte voor groei – Je krijgt de kans om je te ontwikkelen in een maatschappelijk relevante rol.

Klaar om verschil te maken?
Reageer vandaag nog en ontdek wat jij kunt betekenen als Klantmanager Inburgering. Wij zoeken doorlopend professionals met hart voor de doelgroep. Ook beschikbaar als interimmer? We horen graag van je!