Districtmanager Services Regio Oost Utrecht • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Districtmanager Services Regio Oost.

Als Districtmanager Services ben je verantwoordelijk voor de exploitatie van diverse Services op stations binnen regio Oost, waaronder fietsenstallingen, fiets- en servicereparatiepunten, OV-fiets, toiletten, bagagekluizen en P+R-terreinen. Je geeft leiding aan een team van circa 75 medewerkers en stuurt zowel mensen als processen aan om een optimale balans te realiseren tussen kosten, opbrengsten en klanttevredenheid.

Je bent operationeel verantwoordelijk en voert actief stakeholdermanagement uit. Daarnaast implementeer je innovaties, verbeteringen en projecten in de operatie. Je bent flexibel en snel inzetbaar op verschillende stations binnen de regio, vooral bij calamiteiten en crisissituaties, en je woont of werkt binnen circa 30 minuten reistijd van regio Oost.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Hiërarchisch leidinggeven aan managers en samenwerken met collega’s in de regio;
• Sturen op inzet, vitaliteit, veiligheid en werkplezier van het team;
• Realiseren en borgen van afspraken uit exploitatieovereenkomsten met stakeholders;
• Proactief stakeholdermanagement;
• Sturen op P&L en operationele KPI’s van de Services in jouw regio;
• Het scheiden van hoofd- en bijzaken in dossiers;
• Professionaliseren van de verschillende Services binnen de regio;
• Eventueel oppakken van extra taken, zoals het samenstellen van inwerktrajecten voor collega’s in de fietsenstallingen;
• Inschatten wanneer jouw aanwezigheid nodig is voor management en medewerkers.

Werkomgeving

Je werkt voornamelijk in regio Oost, met onder andere Nijmegen, Arnhem en Enschede. Ongeveer één dag per week werk je op het servicekantoor in Utrecht met uitzicht over Station Utrecht Centraal. Je bent onderdeel van een team van zes Districtmanagers en rapporteert aan de manager Service Operatie. Je bent de verbindende schakel tussen de operatie in het veld en diverse afdelingen binnen NS.

Gevraagd

• Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van organisatiekunde of bedrijfskunde
• Je hebt minimaal 3-5 jaar hiërarchisch leidinggevende ervaring in een operationeel gestuurde omgeving
• Je hebt ervaring binnen een grote, complexe organisatie vergelijkbaar met NS
• Je woont of werkt binnen maximaal 30 minuten reistijd van regio Oost (omgeving Arnhem/Nijmegen of Enschede/Deventer)
• Je bent stressbestendig, flexibel, een teamplayer en hebt verantwoordelijkheidsgevoel
• Je bent klantgericht met een ‘outside-in’ aanpak, denkend en handelend vanuit de reiziger
• Je bent vaardig in communicatie en acteren op verschillende niveaus, van medewerkers tot stakeholders
• Je kunt complexe situaties snel doorgronden en hoofd- en bijzaken scheiden
• Je kunt meetbare en gestructureerde verbeteringen realiseren in complexe materie
• Je bent bereid om standby/wachtdiensten te draaien (1 week per 6 weken 24/7 standby)

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.