Teamleider Servicedesk Facilitair Den Haag • KesslerPerspektief

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Bij KesslerPerspektief werken wij elke dag aan onze ambitie; sociaal kwetsbare mensen de beste begeleiding, zorg en opvang bieden! Achter die zorg staat een team van bevlogen facilitair medewerkers die er met elkaar voor zorgen dat alle facilitaire processen soepel verlopen; van het uitgeven van devices aan nieuwe medewerkers tot het opleveren van kamers van cliënten. Als Teamleider Servicedesk Facilitair speel jij daarin een belangrijke rol. Ben jij iemand die energie krijgt van het aansturen van een team en het verbeteren van processen? Fijn, dan zijn wij op zoek naar jou!

Waar ga je werken?

KesslerPerspektief is een maatschappelijke zorg- en opvangorganisatie met een grote ambitie: sociaal kwetsbare mensen de beste begeleiding, zorg en opvang bieden. De complexiteit van de problematiek van dak- en thuislozen neemt toe. Dat vraagt om continue aanpassing aan de veranderende behoeften van cliënten én eisen vanuit wet- en regelgeving. KesslerPerspektief doet dit kundig en flexibel en werkt volgens de methodiek Competentiegericht Begeleiden.

Wat ga je doen?

KesslerPerspektief is een facilitaire regie-organisatie. Jij zorgt ervoor dat de processen binnen de Servicedesk soepel verlopen en dat het team optimaal in staat is om de organisatie te ondersteunen, zodat onze collega’s van het primair proces zich kunnen richten op de zorg voor onze cliënten.

De servicedesk is het eerste aanspreekpunt voor alle meldingen en bestellingen op het gebied van huisvesting en facilitaire zaken — van storingen in gebouwen en installaties tot vragen over werkplekken en reserveringen van ruimten. Via het digitale FMIS-systeem Spacewell / Axxerion worden deze meldingen geregistreerd en opgevolgd.

Als Teamleider Servicedesk Facilitair ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie, kwaliteit en continuïteit van deze dienstverlening. Je bewaakt de voortgang, zorgt voor rapportages en analyses van meldingen en bestellingen en ondersteunt bij het implementeren van leveranciers binnen de contractafspraken van onze contractmanagers. Je draagt daarnaast bij aan het operationeel contractmanagement op het gebied van huisvesting, facilitair en ICT en je neemt actief deel aan projecten die onze dienstverlening verder verbeteren. Daarnaast stel je functie gerelateerde documenten op, zoals werkprocessen en — instructies.

Wie zoeken wij?

Naast enthousiasme en feeling met de doelgroep ben je in staat om operationele processen binnen de Servicedesk in kaart te brengen en te harmoniseren in samenwerking met de Manager Facilitair & ICT en de contractmanagers. Je werkt daarnaast nauwkeurig, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en vindt het belangrijk om gemaakte afspraken na te komen.

Daarnaast heb je:

• Een relevant diploma op HBO niveau;
• Ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie;
• Ervaring met facilitaire informatiesystemen, zoals Spacewell / Axxerion;
• Ervaring in de zorgsector en met een facilitaire regie-organisatie is een pre.

KesslerPerspektief biedt je kansen

Bij KesslerPerspektief kijken we niet alleen naar wie je bent, maar vooral naar wie je wilt zijn. We denken in mogelijkheden en kansen. Dat betekent dat je alle ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

En natuurlijk bieden we je:

• Salaris volgens CAO Sociaal Werk schaal 9 (€ 3.611 tot € 5.705)
• Ruim 18 % individueel keuzebudget, 1,5 % loopbaanbudget, goede pensioenregeling
• Telefoon, laptop, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding
• Toegang tot Academie Online van KesslerPerspektief en Arosa

Zin in een baan vol impact?

Gaat het bij jou al kriebelen en wil je ook het verschil maken voor mensen? Solliciteer dan via onderstaande knop. Wij ontvangen graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons online sollicitatieformulier.

Om bij ons te werken is een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) nodig. Heb je vragen of wil je meer informatie over de inhoud van deze functie? Dan kun je contact opnemen met Manager Facilitair & ICT, Anton Daamen: via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.