Customer support officer Den Helder • Luba

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als customer support officer ben jij de belangrijkste schakel tussen de klanten, accountmanagers en interne teams. Je bent verantwoordelijk voor het effectief en professioneel afhandelen van klantvragen en -klachten. In deze fulltime functie werk je van maandag tot en met vrijdag en krijg je volop mogelijkheden voor professionele groei en training. Deze rol biedt een dynamische werkomgeving met kansen om je vaardigheden verder te ontwikkelen.

Je start je werkdag met het beheren van klantclaims en klachten, waarbij je deze administratief registreert en de juiste acties uitzet richting de relevante teams. Je hebt je eigen cluster van klanten of landen en werkt nauw samen met de accountmanager om de voortgang van de klachtenafhandeling te bewaken. Je ondersteunt klanten bij vragen over het gebruik van producten en levert technische ondersteuning waar nodig.

Ben jij klaar om het verschil te maken in deze uitdagende en veelzijdige functie? Solliciteer dan nu en word onderdeel van dit enthousiaste team!

• Een uitdagende functie in een internationale organisatie
• Salaris tussen € 3.200 en € 3.800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• 25 vakantiedagen
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau
• Enkele jaren ervaring in customer service of technische support (internationaal is een pre)
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede organisatorische vaardigheden en oog voor detail
• Analytische en empathische instelling

Jouw toekomstige werkgever is een innovatieve organisatie die zich richt op duurzame verpakkingsoplossingen voor de internationale drankenindustrie. Deze organisatie, gevestigd in Den Helder, werkt met een passie voor het verminderen van afvalstromen en het versterken van circulaire ketens. Ze bieden klanten wereldwijd niet alleen een product, maar een totaaloplossing met hoogwaardige service en support.