Duik in de wereld van containertransport en speel een sleutelrol als Customer Care Coordinator Key Accounts Import binnen een toonaangevende internationale organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor belangrijke klanten, waarbij je via het Service Cloud-systeem vragen en cases behandelt. Dankzij jouw inzet draag je direct bij aan een premium customer experience. Geniet van uitstekende extra s zoals een 13e maand, diverse verzekeringen en een pensioenregeling. Ben jij klaar voor een boeiende nieuwe functie? Lees verder!

Over het bedrijf

AXS Logistiek

Uitzendbureau

Volledige vacaturetekst

Wie ben jij?

Je hebt 1–2 jaar ervaring in de scheepvaart of logistieke dienstverlening.
Je communiceert sterk in Nederlands én Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Je werkt servicegericht, flexibel en kunt goed problemen analyseren en oplossen.

Wat ga je doen:

Als Customer Care Coordinator Key Accounts Import ben jij het eerste aanspreekpunt voor belangrijke klanten. Je behandelt vragen en cases via het Service Cloud-systeem, lost service-issues snel en professioneel op en zorgt voor een constante, hoge kwaliteit van dienstverlening. Je werkt nauw samen met Customer Administration en Sales, houdt SOP’s en regelgeving scherp in de gaten en zorgt dat alle processen kloppen, van communicatie tot documentatie. Je promoot digitale self-service tools, denkt mee over procesverbeteringen en zorgt voor correcte facturatie en kostenherstel. Dankzij jouw scherpe blik, digitale mindset en klantgerichtheid draag jij direct bij aan een premium customer experience.

Waar ga je werken?

Je komt terecht in een internationale organisatie die wereldwijd tot de top behoort in container transport. De sfeer op kantoor is professioneel maar toegankelijk, met een team dat samenwerkt, kennis deelt en elkaar vooruithelpt. Je krijgt de kans om mee te bewegen in een snelgroeiende, innovatieve omgeving waar digitalisering en klantbeleving centraal staan. Naast een marktconform salaris tot €3.800 per maand ontvang je uitstekende voorwaarden zoals 26 vakantiedagen, een 13e maand, pensioenregeling en diverse verzekeringen. Hier bouw je aan je toekomst binnen een wereldspeler in de maritieme sector.

Wat krijg je er voor terug?

Salaris oplopend tot €3800 per maand.
Werken in een internationale omgeving waar digitalisering en klantbeleving key zijn.
Dagelijks schakelen met key accounts en interne afdelingen.
Jezelf ontwikkelen binnen klantcontact, shipping en digitale tools zoals Salesforce.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Care Representative Rotterdam Fulltime Rotterdam Loondienst (vast) Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Customer Care Representative Salaris Customer Care Representative

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Care Representative in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)