Kwaliteitsmedewerker Participatie Arnhem • Masters in Public

Werkorganisatie Druten Wijchen is een dynamische organisatie die voor twee gemeenten werkt, elk met hun eigen bestuur, gemeenteraden en ambities. We werken met zelforganiserende teams die veel eigen verantwoordelijkheid dragen. Onze organisatiecultuur is open, informeel, positief en inclusief, waarbij iedereen meetelt, ongeacht achtergrond, leeftijd, opleiding en werkervaring.

We streven ernaar om de kwaliteit binnen de uitvoering van de Participatiewet structureel te waarborgen en tegelijkertijd de risico’s te verminderen. Daarom zijn we op zoek naar een professional die een voorstel kan opstellen voor een duurzaam kwaliteitsproces. Dit proces moet gericht zijn op het versterken van de rechtmatigheid, doelmatigheid en continuïteit binnen het team Inkomen en Ondersteuning. Tijdens de ontwikkelingsfase van dit voorstel zal de betreffende persoon ook actief bijdragen aan de kwaliteitsverbetering binnen het team.

De focus ligt in eerste instantie op de werkzaamheden van de inkomensconsulenten. Door praktische inzichten te verwerven en verbeteringen door te voeren, ontstaat een praktische basis voor het uiteindelijke voorstel. Het doel is om binnen 4 maanden te komen tot een procesvoorstel voor een structurele werkwijze die:

• De kwaliteit van dienstverlening borgt;
• Risico’s in de uitvoering van de Participatiewet minimaliseert;
• Aansluit bij de dagelijkse praktijk van het team Inkomen en Ondersteuning.

Naast het maken van een voorstel voor een goed proces en een structurele werkwijze, zal je als kwaliteitsmedewerker de volgende taken en verantwoordelijkheden op je nemen:

• Je coacht, adviseert en begeleidt consulenten
• Je bewaakt en verbetert de inhoudelijke en juridische kwaliteit van beschikkingen en besluiten in het kader van de Participatiewet
• Je voert kwaliteitscontroles uit op uitvoerende processen, toetst de processen en doet verbetervoorstellen waar dat nodig is.
• Je communiceert over wijzigingen in wet- en regelgeving en doet voorstellen hoe deze wijzigingen in het werkproces meegenomen worden.
• Je ontwerpt, actualiseert en beschrijft (nieuwe) werkprocessen.
• Je zorgt voor en borgt de kwaliteit van de documentatie binnen het team door processen en afspraken te verduidelijken.

De werkzaamheden van een kwaliteitsmedewerker zijn geen structureel onderdeel van het werkpakket van het team en zijn niet ingebed in de organisatie. In geen geval zal de kwaliteitsmedewerker dezelfde werkzaamheden als de consulenten in het team uit gaan voeren. Een eventuele verlenging van de opdracht zal als doel hebben om het voorstel met de werkwijze en de processen verder vorm te geven en de uitvoering te borgen.