Als Klantmanager Poort speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen met financiële uitdagingen. Je werkt met wetten en regels over inkomen en sociale hulp. Elke dag is anders. Je praat met mensen, beoordeelt documenten, en zoekt oplossingen. Je helpt ook bij fraudebestrijding. Dit werk is veelzijdig en je kunt echt helpen. Het is belangrijk dat je goed kunt samenwerken en empathisch bent. Je maakt kans op een baan waar je echt impact kunt hebben op levens. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.

Over het bedrijf

Masters in Public

Uitzendbureau

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving Klantmanager Poort

Als Klantmanager Poort fungeer je als cruciale schakel tussen cliënten en overheidsvoorzieningen op het gebied van inkomen en sociale ondersteuning. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud volgens de Participatiewet/IOAW, bijzondere bijstand en andere inkomensregelingen.

Deze functie vereist een diepgaande kennis van de Participatiewet en de Algemene Wet Bestuursrecht, evenals een empathische benadering om mensen in financiële kwetsbaarheid te ondersteunen.

Werkzaamheden

Als Klantmanager Poort is geen dag hetzelfde! Je taken zijn divers en omvatten onder andere:

Het geven van voorlichting en het verstrekken van informatie aan klanten
Het voeren van gesprekken met cliënten
Het beoordelen en analyseren van binnengekomen documenten
Het opstellen van rapportages en beschikkingen
Het uitvoeren van huisbezoeken, soms in samenwerking met een handhavingsmedewerker
Het zoeken naar oplossingen voor kwetsbare klanten in samenwerking met bijvoorbeeld het wijkteam
Het uitvoeren van controles in het kader van fraudebestrijding indien nodig

Als Klantmanager Poort heb je de kans om een significant verschil te maken in het leven van je cliënten.

De eisen

Grondige kennis van Participatiewet en Algemene Wet Bestuursrecht (AWB)

Ervaring met beoordelen van aanvragen (levensonderhoud, bijzondere bijstand, inkomensregelingen)

Sterke communicatieve vaardigheden (gesprekken voeren, voorlichting geven)

Analytisch vermogen (documenten beoordelen, rapportages en beschikkingen opstellen)

Samenwerkingsgericht (o.a. wijkteam, handhaving)

Empathisch en klantgericht, met oog voor kwetsbare doelgroepen

Flexibel en stressbestendig, gewend aan dynamische werkomgeving

Integer en zorgvuldig, inclusief controles en fraudebestrijding

Bereidheid tot huisbezoeken

Gerelateerde zoekopdrachten

Klantmanager Rotterdam Fulltime Rotterdam Loondienst (vast) Rotterdam Rotterdam Provincie Zuid-Holland Klantmanager Salaris Klantmanager

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Klantmanager in Rotterdam

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Klantmanager in Rotterdam gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 193.881 CV's