+30 km
Uren
Opleiding
Contract
Ervaring
Salaris
Datum
Bedrijfstype
Zoek vacatures
Soortgelijke vacatures omgeving Rotterdam.

Klantmanager Poort en Werk Rotterdam Masters in Public

Solliciteer nu
Solliciteer als één van de eersten
Opslaan
Solliciteer nu
Opslaan
Delen

Gevraagd

  • Fulltime
  • Nederlands (taal)

Aanbod

  • Loondienst (vast)
 

Vacature in het kort

Rotterdam
Als Klantmanager Poort speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen met financiële uitdagingen. Je werkt met wetten en regels over inkomen en sociale hulp. Elke dag is anders. Je praat met mensen, beoordeelt documenten, en zoekt oplossingen. Je helpt ook bij fraudebestrijding. Dit werk is veelzijdig en je kunt echt helpen. Het is belangrijk dat je goed kunt samenwerken en empathisch bent. Je maakt kans op een baan waar je echt impact kunt hebben op levens. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.
 

Over het bedrijf

Masters in Public
Uitzendbureau
Bedrijfsprofiel
 

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving Klantmanager Poort

Als Klantmanager Poort fungeer je als cruciale schakel tussen cliënten en overheidsvoorzieningen op het gebied van inkomen en sociale ondersteuning. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud volgens de Participatiewet/IOAW, bijzondere bijstand en andere inkomensregelingen.

Deze functie vereist een diepgaande kennis van de Participatiewet en de Algemene Wet Bestuursrecht, evenals een empathische benadering om mensen in financiële kwetsbaarheid te ondersteunen.


Werkzaamheden

Als Klantmanager Poort is geen dag hetzelfde! Je taken zijn divers en omvatten onder andere:

  • Het geven van voorlichting en het verstrekken van informatie aan klanten
  • Het voeren van gesprekken met cliënten
  • Het beoordelen en analyseren van binnengekomen documenten
  • Het opstellen van rapportages en beschikkingen
  • Het uitvoeren van huisbezoeken, soms in samenwerking met een handhavingsmedewerker
  • Het zoeken naar oplossingen voor kwetsbare klanten in samenwerking met bijvoorbeeld het wijkteam
  • Het uitvoeren van controles in het kader van fraudebestrijding indien nodig

Als Klantmanager Poort heb je de kans om een significant verschil te maken in het leven van je cliënten.


De eisen
Grondige kennis van Participatiewet en Algemene Wet Bestuursrecht (AWB)
Ervaring met beoordelen van aanvragen (levensonderhoud, bijzondere bijstand, inkomensregelingen)
Sterke communicatieve vaardigheden (gesprekken voeren, voorlichting geven)
Analytisch vermogen (documenten beoordelen, rapportages en beschikkingen opstellen)
Samenwerkingsgericht (o.a. wijkteam, handhaving)
Empathisch en klantgericht, met oog voor kwetsbare doelgroepen
Flexibel en stressbestendig, gewend aan dynamische werkomgeving
Integer en zorgvuldig, inclusief controles en fraudebestrijding
Bereidheid tot huisbezoeken

Vacature opslaan
 Vacature delen
Sluit
Je notitie is succesvol opgeslagen
Voeg een notitie toe aan deze vacature
Opslaan
Sluit
Bedankt, je melding is verstuurd
Rapporteer deze vacature
Leg kort uit waarom je deze vacature rapporteert:
Versturen
Terug naar vacatures
Sluit
Kies 1 of meer
Sluit
Vacature opgeslagen
Klik op het hartje bovenaan de pagina om je opgeslagen vacatures te zien.
Terug naar vacatures
Sluit
Vul een in