Medewerker Servicedesk - Warmtepompen Amsterdam • Comfort Partners

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Medewerker Servicedesk ben jij hét aanspreekpunt voor bewoners die een storing hebben aan bijvoorbeeld een warmtepomp of afleverset. Je krijgt te maken met storingen, klachten en serviceaanvragen van onze opdrachtgevers of bewoners. Als Medewerker Servicedesk draag je een aantal mogelijke oplossingen voor aan de bewoner of plan je een monteursbezoek in.

Bij de start word jij direct getraind met onze systemen en krijg je een cursus gesprekstechnieken. Zo ben jij direct in staat om bewoners correct te woord te staan en de juiste hulp te verlenen. Daarnaast bieden wij jou een basiscursus installatietechniek aan, zodat je het principe van de techniek van een warmtepomp of afleverset begrijpt.

Word jij onderdeel van een leuk en enthousiast team van professionals? Wil jij werken bij een duurzaam en dynamisch bedrijf vanuit een modern kantoorpand in Amsterdam-Zuidoost? Wil jij meehelpen om Nederland groener te maken? Dit is jouw kans!

Ons kantoor is goed bereikbaar met de auto of openbaar vervoer (station Holendrecht).

Jouw dagelijkse taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere de volgende:
· Het telefonisch of per email aannemen en uitvragen van storingen;
· Het inplannen van een storingsbezoek of vervolgafspraak bij de monteur;
· Contact met de monteurs met betrekking tot de voortgang van de dagplanning;
· Controleren van de dagplanning met behulp van checkmomenten;
· Aansturen onderaannemers;
· Contact met de opdrachtgever over de voortgang van de melding (van eerste afspraak tot gereed melding).

Comfort Partners is een toonaangevend installatiebedrijf. Wij creëren comfortabele, duurzame en gezonde woningen voor woningcorporaties en grote vastgoedbezitters. Met innovatieve oplossingen dragen we bij aan de energietransitie in het Randstedelijk gebied.

De kracht van Comfort Partners:

🌱 Duurzame impact
Wij verduurzamen woningen voor mensen die dat het hardst nodig hebben. Zo maak jij verschil – voor bewoners én de samenleving.

🚀 Groeikansen zonder plafond
Jouw ambitie bepaalt hoe ver je komt – van monteur tot management.

🤝 Inspirerende werkomgeving
Een modern kantoor waar samenwerking, innovatie en plezier centraal staan. Hier werk je met collega’s die elkaar versterken.

💡 Innovatie & data
Wij zijn geen traditioneel installatiebedrijf. Met slimme systemen en generative AI nemen we datagedreven beslissingen en brengen we innovatie écht in de praktijk.

🔧 Investeren in talent
Met onze eigen bedrijfsschool en opleidingsprogramma’s blijf je groeien – of je nu starter bent of ervaren vakman/vrouw.

Goede communicatieve vaardigheden omdat jij ons visitekaartje bent:
· Je bent klantgericht;
· Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau;
· Goede computervaardigheden – je bent in staat om met verschillende applicaties te werken.
· Je bent secuur in jouw werk.
· Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
· Beheersing van de Engelse taal is een pré.

Wat je van ons mag verwachten:
· Een salaris tot € 4.301,- bruto per maand;
· 25 vakantiedagen + 13 ADV (op fulltime basis);
· Reiskostenvergoeding;
· Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals collectieve zorgverzekeringen, een fietsplan, bedrijfsfitness en pensioenregeling PMT;
· Een plek in een professioneel, gezellig team waar successen samen gevierd worden;
· Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen (waaronder TBI Leerportaal met meer dan 300 cursussen en opleidingen);
· Gezamenlijke uitjes, jaarlijkse zomerfeest en nieuwjaarsborrel;
· Een dynamische werkomgeving waarin medewerkers, innovatie en duurzaamheid centraal staan.

Klinkt goed? Laat van je horen!
Solliciteer snel via de paarse button ‘Solliciteren’. Liever eerst bellen of koffie drinken? Dat kan! Neem voor meer info contact op met Vera Tielbeek via .