Parttime klantenservice medewerker Rotterdam • Work-on

Over het bedrijf

Work-on

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

Vacatures in finance, administratie, sales, klantadvies, en meer!

Samen vinden we de baan die écht bij je past

Bedrijfsprofiel

•

Medewerkers

•

Sollicitatieprocedure

Vacatureomschrijving

Jij zoekt een functie die verder gaat dan alleen klantcontact. Jij zoekt een rol met verdieping waarin je kunt groeien. Als parttime klantenservice medewerker in Rotterdam werk je bij een online vermogensbeheerder die beleggen toegankelijk maakt voor een brede doelgroep. Jij helpt klanten met vragen over hun rekening, het gebruik van het platform of technische problemen. De rode draad in alle gesprekken is persoonlijke aandacht. Daarmee zorg je ervoor dat klanten zich echt gehoord en geholpen voelen. Daarnaast ben je continu bezig met het verbeteren van de dienstverlening. Merk je dat een probleem vaker voorkomt? Dan schakel je de juiste afdeling in om dit samen op te lossen. Je start met een inwerktraject waarin je alles leert over de diensten, de financiële branche en behaal je je Wft's. Geen zorgen dus als je nog geen kennis van beleggen hebt!

Goed om te weten: de startdatum ligt vast op 5 januari 2026 en het is belangrijk dat je de eerste maand fulltime (40 uur) beschikbaar bent voor de trainingen.

• Salaris van €17,50 bruto per uur
• Jaarlijks een 13e maand
• Na 3 maanden mogelijkheid tot deels thuiswerken
• 25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld
• Vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt (voorkeur voor ov)
• Extra persoonlijke ontwikkeling dankzij toegang tot 100+ gratis trainingen binnen de Work-on Talent Academy

• Afgeronde mbo-4 opleiding
• 24 tot 40 uur per week beschikbaar
• Woonachtig in (de buurt van) Rotterdam en beschikbaar op woensdag en vrijdag
• Bereid om binnen 6 maanden (kosteloos) je Wft’s te behalen
• Interesse in de financiële wereld en digitaal goed onderlegd
• Nieuwsgierig, empathisch, oplossingsgericht en sterk in samenwerken

• Je helpt klanten telefonisch en per mail met uiteenlopende vragen
• Je denkt oplossingsgericht mee en kijkt vooruit: hoe voorkomen we deze vraag in de toekomst?
• Je schakelt met verschillende afdelingen (bijvoorbeeld IT of marketing) en andere collega’s om zaken op te lossen
• Je verwerkt alles netjes in het systeem en volgt zaken op
• Je pakt na verloop van tijd extra administratieve werkzaamheden op

Je komt te werken bij een online vermogensbeheerder. Deze organisatie helpt mensen om op een laagdrempelige manier te starten met beleggen. Via een gebruiksvriendelijk online platform kunnen klanten zelfstandig beleggen of kiezen voor persoonlijk beheerde portefeuilles. De missie? Beleggen toegankelijk maken voor iedereen, met een focus op de lange termijn. Je vindt jouw werkplek op het kantoor in hartje Rotterdam (goed bereikbaar met het ov). Je sluit je aan bij een team van zo’n 25 collega’s op de klantenservice. In totaal werken er zo’n 100 mensen op deze locatie. Iedereen kent elkaar en je schakelt makkelijk met collega’s van andere afdelingen.

Solliciteer direct via de sollicitatieknop of stuur een mailtje via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 november, wanneer de werving sluit.