Support Medewerker ITSolliciteren
Support Medewerker IT
WerkTalent
Support Medewerker IT
Softwarebedrijf
IT support
€ 2.500 - € 2.800 p/m
Fulltime
WerkTalent
Dordrecht
Samenvatting
Je werkt binnen een hecht supportteam aan softwareproducten voor duizenden klanten in Nederland, waar jij tickets behandelt, problemen doorgrondt en gebruikers helpt via telefoon en e-mail.
Wat krijg je?
€ 2.500 - € 2.800 p/m
Fulltime
Loondienst (vast)
Uitzicht vast contract
Pensioenregeling
Extra vakantiedagen
Reiskostenvergoeding
Doorgroeimogelijkheden
Vakantiegeld
Opleidingsmogelijkheden
Interne trainingen
Wat ga je doen?
- Behandelen en registreren van tickets in het supportsysteem
- Escaleren van complexe problemen volgens de geldende procedures
- Gebruikers telefonisch en per e‑mail ondersteunen
- Testen en controleren van nieuwe software-updates
- Onderhouden van kennisdocumentatie en handleidingen
Dordrecht
Wat verwachten wij?
- Kennis van standaard IT-systemen en software
- Ervaring in IT-support of op een helpdesk
- Klantgericht, communicatief
Volledige vacaturetekst
Als Support Medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen over innovatieve softwareproducten voor meer dan 4.000 klanten. Je werkt in een hecht supportteam van 8 collega’s en krijgt volop ruimte om mee te denken, te verbeteren en door te groeien. Met interne trainingen, workshops en fijne extra’s zoals 25 vakantiedagen, pensioen en reiskostenvergoeding is dit een mooie kans. Lees snel verder.
Als Support Medewerker IT ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen over onze softwareproducten. Je ontvangt tickets, doorgrondt problemen en zorgt dat oplossingen snel en correct worden doorgevoerd. Je krijgt bij indiensttreding een training zodat je volledig voorbereid bent op de rol.
Dit ga je doen
Meer tonenDit ga je doen
Taken:
- Behandelen en registreren van tickets in het support systeem
- Escaleren van complexe problemen volgens procedure
- Telefonisch en via e-mail ondersteunen van gebruikers
- Testen en controleren van nieuwe software-updates
- Onderhouden van kennisdocumentatie en handleidingen
- Rapporteren van trends en terugkerende issues aan het team
- Samenwerken met collega’s voor een optimale gebruikerservaring
- Salaris: €2.700 - €3.000 bruto per maand afhankelijk van ervaring
- Dienstverband: fulltime, uitzicht op vast contract
- 25 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Opleidingsmogelijkheden: interne trainingen, workshops en doorgroeimogelijkheden binnen IT-support of functioneel beheer
Must-haves:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau of vergelijkbaar
- Goede beheersing van Nederlands in woord en geschrift
- Kennis van standaard IT-systemen en software
- Klantgericht en communicatief sterk
- Ervaring in IT-support of helpdesk
Het bedrijf is gericht op innovatie en levert softwareproducten voor meer dan 4.000 klanten in Nederland. Het supportteam bestaat uit 8 medewerkers die nauw samenwerken in een collegiale en professionele sfeer.
Interesse?Interesse?
Solliciteer direct via werktalent of Neem voor meer info contact op met René van der Poel. Dit kan via bellen of appen naar 06 412 814 98 of per email via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.
Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
Over de werkgever
WerkTalent
DordrechtUitzendbureau
Groot bedrijf
Ervaren medewerkers
26 vestigingen
1.693 vacatures
WerkTalent biedt lokaal werk dat bij je past in de techniek, logistiek, industrie en op kantoor. Met persoonlijke begeleiding en een breed aanbod aan vacatures zorgen we ervoor dat jij op de plek terechtkomt waar je talenten het best tot hun recht komen. Daarbij kijken we niet alleen naar wat je kan, maar ook naar wat je wil leren en wat je ambities zijn. En heb je de juiste papieren nog niet op zak? Dan regelen we dat jij jezelf kan ontwikkelen.
Meer dan 1.000 kandidaten solliciteerden al via Werkzoeken.nl bij dit bedrijf.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
R
Rechtstreeks contact
Rene van WerkTalent ontvangt jouw sollicitatie.
Makkelijk solliciteren Solliciteren
