Servicecoördinator

• Je beschikt over een MBO+/werk- en denkniveau.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je hebt 1-3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.

Als servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren en realiseren van de installatie en het onderhoud van pakketautomaten. Je werkt samen met diverse afdelingen en leveranciers om te zorgen voor een efficiënte en tijdige plaatsing en werking van de automaten.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het coördineren van de communicatie tussen leveranciers en interne teams om de plaatsing van de pakketautomaten te realiseren.
• Het beheren van storingsmeldingen en contact opnemen met leveranciers om defecten snel op te lossen.
• Het uitvoeren van controles op de praktische aspecten rondom de installatie en het onderhoud van de lockers.
• Het onderhouden van goede communicatie met de afdeling transport voor een vlotte afhandeling van opdrachten.
• Het signaleren van terugkerende problemen bij klanten en deze doorgeven aan je leidinggevende voor verbeteracties.
• Het zorgen voor een accurate en georganiseerde administratie van alle betrokken processen.
• Het monitoren van de naleving van afgesproken service level agreements (SLA’s).

Je komt te werken bij een dynamisch en groeiend bedrijf in de logistieke sector. Dit bedrijf richt zich op innovatieve oplossingen voor het verzenden en ontvangen van pakketten, waarbij klantgerichtheid, duurzaamheid en flexibiliteit centraal staan. De focus ligt op het verbeteren van de efficiëntie en gebruiksvriendelijkheid van hun logistieke netwerken. Het bedrijf heeft een informele en ambitieuze cultuur waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en het bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen.

• Een salaris tussen €2.636,32 en €3.766,17 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Een fulltime werkweek van 38,75 uur (1,0 fte).
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via de interne Studyhub.
• Flexibiliteit in werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.
• 28 vakantiedagen met de optie om extra dagen bij te kopen.
• Reiskostenvergoeding.
• Extra voordelen zoals een collectieve zorgverzekering, thuiswerkvergoeding en een aantrekkelijk pensioenplan met 3,55% eigen bijdrage.