Administratief Customer Service Medewerker

Word de verbindende schakel in het ambacht! Houd jij van structuur, service en het contact met mensen? Als Inside Sales Medewerker speel je een sleutelrol in het dagelijks ondersteunen van onze klanten en het soepel laten verlopen van bestellingen. Van de bakker om de hoek tot de topchocolatier, jouw werk zorgt ervoor dat ambachtelijke lekkernijen op tijd en foutloos bij de klant komen. Klaar om jouw talent voor service en organisatie in te zetten voor vakmanschap dat er echt toe doet?

• Fungeren als verbindende schakel tussen klanten en interne afdelingen, van order tot levering.
• Beantwoorden van klantvragen en nauwkeurig verwerken van bestellingen.
• Meedenken over oplossingen en zorgen voor een uitstekende klantbeleving.
• Professioneel afhandelen van klachten en specifieke klantvragen.
• Uitvoeren van administratieve taken rondom orders en facturatie.
• Relaties opbouwen en onderhouden, zorgen dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
• Samenwerken met accountmanagers, logistiek, kwaliteit en administratie om processen soepel te laten verlopen.

• Een energieke en enthousiaste teamspeler met een commerciële instelling.
• Klantgericht en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Digitale vaardigheden en administratieve precisie, met MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur commercieel).
• Ervaring met MS Office en/of CRM-systemen.
• Kennis van de bakkerij- of groothandelbranche is een pré.
• Passie voor het ambachtelijke vak en liefde voor brood, chocolade en taart is een mooie extra.
• Proactief, oplossingsgericht en met oog voor detail in klantcontact en administratie.

• Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Vakantiegeld, ruime vakantiedagen en een pensioenregeling met gunstige voorwaarden.
• Reiskostenvergoeding en aantrekkelijke collectieve verzekeringen.
• Mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling.
• Een gezellige, ambitieuze werkomgeving waarin jouw ideeën en inbreng worden gewaardeerd.
• Personeelsvoordeel op de heerlijke producten van de groothandel.
• Een kans om dagelijks bij te dragen aan het succes van het ambacht en tevreden klanten.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende groothandel die het ambacht ondersteunt met een compleet assortiment in brood, banket en chocolade. Vanuit meerdere distributiecentra in Nederland en België worden klanten dagelijks voorzien van producten van hoge kwaliteit. Het bedrijf combineert vakmanschap met innovatie en werkt nauw samen met partners om de ambachtelijke sector te versterken en continu te verbeteren.

Jade Hogervorst (