Customer Service MedewerkerSolliciteren
Customer Service Medewerker
Fleximpuls
Customer Service Medewerker
Logistiekbedrijf
Webshopservice
€ 2.800 - € 3.300 p/m
Fulltime
Fleximpuls
Dordrecht
Samenvatting
In deze e-commerce omgeving ben jij het aanspreekpunt voor webshops. Je lost problemen rondom orders op en schakelt met het warehouse voor een vlekkeloos fulfilmentproces.
Wat krijg je?
€ 2.800 - € 3.300 p/m
Fulltime
Loondienst (vast)
Doorgroeimogelijkheden
Wat ga je doen?
- Vragen via e-mail en telefoon beantwoorden
- Klachten, retouren en leveringsproblemen afhandelen
- Verbeteringen in het fulfilmentproces voorstellen
- Schakelen met het warehouse en afdelingen
- Klantinformatie in systemen verwerken
Dordrecht
Wat verwachten wij?
- Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol
- Affiniteit met e-commerce en logistiek (pre)
- Communicatief, klantgericht, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Als Customer Service Medewerker in Dordrecht ben jij het centrale aanspreekpunt voor webshops binnen een dynamische e-commerce omgeving. Je lost logistieke puzzels op rondom orders en retouren in nauwe samenwerking met het warehouse. Naast een informele werksfeer geniet je hier van de allernieuwste automatiseringstechnieken en volop ruimte voor eigen initiatief. Ontdek hoe jij deze groeiende fulfilmentpartner naar een hoger niveau tilt!
Als onze nieuwe Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor webshops. Je beantwoordt klantvragen, lost problemen op rondom orders, leveringen en retouren en schakelt met interne afdelingen zoals het warehouse. Je werkt in een dynamische e-commerce omgeving waar service, snelheid en samenwerking centraal staan.
Over de functie
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (webshops). Je zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en professioneel worden opgelost. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Deze logistieke dienstverlener, gevestigd in Dordrecht, biedt complete fulfilmentoplossingen voor webshops. Ze verzorgen de ontvangst, opslag, het orderpicken, inpakken, verzenden en de retourverwerking van producten.
Ze maken gebruik van geavanceerde automatisering, waaronder een groot geautomatiseerd magazijn en inpakmachines die de efficiëntie en duurzaamheid verhogen. Klanten profiteren van een eigen digitaal platform voor het beheren van zendingen en voorraad. De service omvat snelle levertijden, transparante all-in tarieven en een focus op een persoonlijke benadering. Dit bedrijf streeft ernaar webshops volledig te ontzorgen op logistiek gebied.
Vereisten
Meer tonenOver de functie
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (webshops). Je zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en professioneel worden opgelost. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van vragen via e-mail en telefoon.
- Afhandelen van klachten, retouren en leveringsproblemen.
- Meedenken met klanten over verbeteringen in het fulfilmentproces.
- Schakelen met het warehouse en andere interne afdelingen.
- Verwerken en bijhouden van klantinformatie in onze systemen.
- Een afwisselende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
- Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
- Informele werksfeer met korte lijnen.
- Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Een enthousiast team waarin samenwerken centraal staat.
Deze logistieke dienstverlener, gevestigd in Dordrecht, biedt complete fulfilmentoplossingen voor webshops. Ze verzorgen de ontvangst, opslag, het orderpicken, inpakken, verzenden en de retourverwerking van producten.
Ze maken gebruik van geavanceerde automatisering, waaronder een groot geautomatiseerd magazijn en inpakmachines die de efficiëntie en duurzaamheid verhogen. Klanten profiteren van een eigen digitaal platform voor het beheren van zendingen en voorraad. De service omvat snelle levertijden, transparante all-in tarieven en een focus op een persoonlijke benadering. Dit bedrijf streeft ernaar webshops volledig te ontzorgen op logistiek gebied.
Vereisten
- Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring in customer service of een vergelijkbare functie.
- Je communiceert helder en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent stressbestendig en denkt in oplossingen.
- Affiniteit met e-commerce en logistiek is een pré.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré).
Over de werkgever
Fleximpuls
DordrechtUitzendbureau
Middelgroot bedrijf
Ervaren medewerkers
113 vacatures
Vind de baan die bij je past via Flex Impuls. Al sinds 2015 zorgt Flex Impuls voor een match tussen bedrijven en werkzoekenden in productie en logistiek. Ben jij op zoek naar een baan in productie en logistiek? Zoek direct een baan via ons flexwerk uitzendbureau en vind een baan in de buurt die bij jou past!
Ons team bestaat uit een mooie mix van mensen. Mannen en vrouwen, introverte en extraverte mensen en mensen met kennis en ervaring binnen verschillende functies in de logistiek. Juist door deze mix kunnen we onze krachten bundelen om kandidaat en opdrachtgever aan elkaar te koppelen tot een goede match. Onder het genot van een goede kop koffie en een flinke dosis humor, want zo werken we graag, zoeken we voor jou de baan die bij je past. Ontdek zelf wat Flex Impuls voor je kan betekenen.
Dit bedrijf werft al sinds 2024 via Werkzoeken.nl, je sollicitatie is in goede handen.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
