Telecom & Netwerk Support Engineer (1e lijn) | €2500 - €3100 bruto per maand

Wat ga jij doen?

• Support bieden: Via e-mail en ons ticketsysteem (Topdesk) help jij klanten snel en effectief.
• Technische taken: Jij beheert routers, wifi-netwerken en netwerkapparatuur (Fortigate, Unifi) en regelt instellingen in telefooncentrales.
• Samenwerken: Je werkt nauw samen met een ervaren team van 10 specialisten, waarbij je kennis deelt en samen de beste oplossingen voor klanten bedenkt.
• Bijdragen aan verbetering: Je denkt mee over processen en hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je start rond 08:30 uur. Laptop open, even hoi zeggen tegen je collega’s en natuurlijk eerst een goede bak koffie (prioriteiten).

Daarna check je het ticketsysteem (Topdesk). Welke meldingen zijn er binnengekomen? Je pakt direct een paar tickets op: een klant met een wifi-vraag, een kleine netwerkstoring en een wijziging in een telefooncentrale. Afwisseling genoeg.

Tussendoor stem je even af met een collega uit het team. Kom je er niet meteen uit? Geen stress — er is altijd iemand om mee te sparren. Samen kom je tot de beste oplossing.

Na de lunch ga je verder met technische werkzaamheden: je beheert routers en wifi-netwerken, werkt met Fortinet (FortiGate) en UniFi, en zorgt dat telefonie-instellingen netjes geregeld zijn.

Aan het einde van de dag werk je je tickets bij, kijk je alvast vooruit naar morgen en sluit je af met een voldaan gevoel: klanten geholpen, systemen stabiel en weer iets nieuws geleerd.

Waar kom je te werken?

Wij zijn Score Utica. Een Managed Service Provider die organisaties helpt slimmer, veiliger en efficiënter te werken met moderne IT- en cloudoplossingen. We combineren techniek met persoonlijk advies en zorgen dat projecten niet alleen technisch kloppen, maar ook logisch, voorspelbaar en prettig verlopen voor onze klanten.
Bij ons werk je in een informele, hechte cultuur met korte lijnen en veel samenwerking. We zijn serieus goed in wat we doen maar vergeten nooit om plezier te maken onderweg. Samen winnen en samen leren.

Wat wij vragen?

• Je energie krijgt van technologie en het leuk vindt om anderen écht verder te helpen. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en wilt jezelf blijven ontwikkelen binnen je vak. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en situaties en blijft rustig als het even druk is.
• Je communiceert duidelijk in het Nederlands en Engels en doet je werk met aandacht en passie, en dat zie je terug in de kwaliteit die je levert en de tevredenheid van onze klanten!

Wat wij bieden?

• Geld. Natuurlijk! Een salaris tussen de €2.500 en €3.100 bruto op basis van 40 uur (afhankelijk van ervaring).
• Een goede onboarding. Want zonder goede start kom je nergens. We zorgen dat je rustig wordt ingewerkt en weet wat je doet, met wie je werkt en waar je terechtkunt.
• Alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen. Denk aan een laptop, telefoon en de tools die daarbij horen.
• Reiskostenvergoeding. Of je nu met de auto, trein of fiets komt.
• Aandacht voor vitaliteit. Wij vinden het belangrijk dat je lekker in je vel zit. Daarom zijn we aangesloten bij Bedrijfsfitness Nederland en dragen wij als werkgever bij.
• We denken aan je toekomst! Je bouwt pensioen op waarbij jij 50% van de premie betaalt en wij de andere 50% voor onze rekening nemen.
• Collega’s die het ook leuk hebben. Een informeel team, korte lijnen en genoeg gezellige
• momenten samen, want samenwerken gaat een stuk beter als je ook kunt lachen.
• Dagelijks een verzorgde (gezonde) lunch. Want eten = energie en energie = brandstof voor je werkdag.

Waar je gaat werken

Score Utica is a Microsoft Solutions Partner and strategic KPN-partner providing cloud and telecom services for safer, faster work environments in the Netherlands.