Operations Manager Beheer en Onderhoud

Je maakt deel uit van het groeiende team Fire Protection & Security met vestigingen in Weert en Tilburg. Een ambitieus en deskundig team met veel technische kennis en klantfocus. Als Operations Manager Beheer en Onderhoud speel jij een sleutelrol in het samenbrengen van beide vestigingen tot één uniforme serviceorganisatie. SPIE behoort tot de top van multi-technische dienstverleners in Nederland. Je werkt in een innovatieve en veilige werkomgeving, waar samenwerking, eigenaarschap en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Jij bepaalt de koers van jouw groei - wij faciliteren. Als Operations Manager Beheer en Onderhoud bij Fire Protection & Security ben jij eindverantwoordelijk voor de service- en onderhoudsorganisatie van twee vestigingen. Je richt je op integratie, procesverbetering en digitalisering, met als doel een efficiënte, schaalbare en klantgerichte serviceorganisatie. Jouw belangrijkste taken:

• Je voegt de serviceorganisaties van Weert en Tilburg samen en creëert één uniforme werkwijze
• Je analyseert, optimaliseert en borgt serviceprocessen (planning, uitvoering, rapportage, facturatie)
• Je bent verantwoordelijk voor de digitalisering van serviceprocessen, waaronder werkbonnen, rapportages en data-inzicht
• Je stuurt servicecoördinatoren, planners en servicemonteurs aan en ontwikkelt het team verder
• Je bewaakt kwaliteit, veiligheid, klanttevredenheid en contractafspraken
• Je zorgt voor transparantie in prestaties via KPI’s en managementinformatie
• Je bent hierin een sparringpartner van de Business Unit Manager en contractmanager
• Je signaleert verbetermogelijkheden in dienstverlening, tooling en samenwerking
• Je fungeert als verbindende schakel tussen werkvloer, management en stafafdelingen