Start als Retentie/ Sales medewerker bij een Mediabedrijf in Best
De Nieuwe Lichting
Start als Retentie/ Sales medewerker bij een Mediabedrijf in Best
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Aanspreekpunt zijn voor opzeggende abonnees
- Passende alternatieven voor abonnementen aanbieden
- Zorgen voor optimaal klantenbehoud
- Vragen over bezorging en informatie beantwoorden
- Kansen voor cross-selling benutten
Wat verwachten wij?
- Empathisch, klantgericht, communicatief
Volledige vacaturetekst
Bij dit vooraanstaande mediabedrijf speel jij een cruciale rol als retentie-medewerker door met empathie het gesprek aan te gaan met opzeggende abonnees. Je onderzoekt hun wensen en biedt verrassende alternatieven die perfect aansluiten. Naast het behouden van klanten help je hen met diverse servicevragen, terwijl je profiteert van een mooi salaris tot €20,22 per uur. Maak het verschil voor de lezer!
Als retentie-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Jij luistert, onderzoekt de reden achter hun keuze en weet met empathie en overtuigingskracht een passend alternatief aan te bieden — bijvoorbeeld een ander abonnement dat beter aansluit bij hun wensen. Zo zorg jij ervoor dat klanten behouden blijven en een positieve ervaring hebben.
Daarnaast help je ook bij vragen over bezorging, productinformatie of adreswijzigingen en benut je elk gesprek om klanten te laten zien wat dit Mediabedrijf nog meer te bieden heeft.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren