Inside Sales| Duitstalig | Sittard

Voor DOCO International B.V. zoeken wij een Technisch Customer Support Medewerker - Duitstalige markt, die energie krijgt van het ondersteunen van internationale klanten en salescollega’s binnen een technische omgeving.

In deze rol ben jij, samen met de Sales Managers, het commerciële en technische aanspreekpunt voor klanten in verschillende Europese landen. Je denkt actief mee in totaaloplossingen op basis van het productportfolio en de dienstverlening van de organisatie. Daarnaast behandel je technische klantvragen, analyseer je vraagstukken en zorg je voor een passende oplossing of correcte opvolging van klachten. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het opstellen en berekenen van offertes, het maken van product keuzes, en het verwerken van verkooporders en facturatie in het ERP-systeem. Je ondersteunt de Sales Managers door technische documentatie, calculaties en productinformatie voor te bereiden. Op termijn kun je ook betrokken worden bij product trainingen en werkvoorbereiding.

Gevraagd

• Wij zoeken een kandidaat met minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een technische binnendienst-, calculatie- of klantenservicefunctie;
• Affiniteit met een productie- en/ of technische omgeving;
• Technische vaardigheden zoals het lezen en interpreteren van tekeningen en het uitvoeren van technische berekeningen zijn belangrijk, maar zijn ook aan te leren;
• Je spreekt naast Nederlands, goed Duits; je hebt vaak Duitse klanten aan de lijn;
• Persoonlijk ben je nauwkeurig, analytisch en stressbestendig;
• Daarnaast werk je oplossingsgericht, hebt een praktische instelling en functioneert goed in teamverband.

Aanbod

• Wij bieden een salaris waarbij de range tussen € 3500 en 4500,- euro bruto per maand ligt o.b.v. 40u;
• Een fulltime dienstverband van één jaar met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Daarnaast ontvang je pensioenopbouw volgens de CAO Technische Groothandel;
• Deelname aan fitness- of leasefietsregelingen.
• Je maakt aanspraak op een winstdeling;
• Bruto maandsalaris tussen € 3500 en € 4000,- euro o.b.v. 40u;
• Pensioenregeling ASR conform geldende CAO;;
• Verlofdagen : 25 dagen na rato;
• Extra’s zoals een fitness- of fietsregeling;
• Informele, professionele werksfeer;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Waar je gaat werken

De organisatie ontwikkelt en distribueert hoogwaardige oplossingen voor professionele afnemers en is actief in meerdere Europese landen. Je werkt in een omgeving waar professionaliteit, innovatie en samenwerking centraal staan, met korte lijnen naar het internationale hoofdkantoor in Duitsland.