Interim Accountmanager (Detachering) | Regio Amersfoort | €7.000 – €8.000

Als Interim Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor het aanbrengen van structuur, richting en commerciële slagkracht binnen het accountmanagement domein.

Je acteert op strategisch niveau, maar zorgt er tegelijkertijd voor dat plannen ook daadwerkelijk uitgevoerd worden.

Jouw verantwoordelijkheden:

Aansturen van account- en demandmanagement (± 10 FTE direct)
Indirect leiderschap over customer support teams (± 11 FTE)
Stabiliseren en optimaliseren van klantbediening en interne processen
Versterken van stakeholdermanagement op senior niveau
Opzetten en verbeteren van SLA-, change- en escalatieprocessen
Sturen op commerciële kansen (cross- en upsell)
Neerzetten van duidelijke governance en performancecultuur
Je brengt rust, overzicht en richting — maar ook tempo en resultaat.

Must-haves:

Minimaal 8 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen B2B dienstverlening
Ervaring in een complexe en bij voorkeur gereguleerde (financiële) omgeving
Sterk in stakeholdermanagement op directie- en senior niveau
Aantoonbare ervaring met service delivery, SLA’s en change/demand processen
In staat om strategie te vertalen naar concrete uitvoering

Nice-to-haves:

Ervaring binnen hypotheek- of financiële ketens
Lean / continuous improvement ervaring
Ervaring met klachten- of escalatiemanagement

Salaris: €7.000 – €8.000 bruto per maand
Regio: Amersfoort (hybride werken mogelijk)
40 uur per week
Start: Zo snel mogelijk
Duur: 6 maanden (met optie tot verlenging)
Inschaling conform Stater CAO (schaal 19)
Let op: ZZP niet mogelijk (detachering)

Waar je gaat werken